Руководитель отдела продаж

Wingo - национальная компания, которая занимается предоставлением услуг по импорту коммерческих грузов (Китай, Корея, США и т.д.) для В2В клиентов (средний и малый бизнес) по всей Украине.

Почему мы:

Мы успешная, растущая компания, которая развивается с 2009 года.
Мы предоставляем уникальный комплекс услуг международных грузоперевозок «под ключ» от двери до двери для наших клиентов.
Люди - наш основной актив, мы инвестируем в свою команду.

Основные задачи:

1. Управление командой: участие в подборе персонала; планирование, постановка задач, контроль качества выполнения задач, предоставление обратной связи - на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе каждому члену команды; Проведение с членами команды и участие в 1: 1 встречах (при и без участия HR).
2. Управление эффективностью команды через: контроль работы в CRM, выполнение kpi, прослушивание телефонных звонков, контроль за предоставление ОС Клиентам, помощь в решении сложных вопросов по Клиентам/по внутренним процессам и т.д.
3. Обучение и развитие команды, начиная с адаптации новых специалистов, заканчивая - разработкой инд. и командных программ развития всех членов команды, взращивание из младших менеджеров, ведущих менеджеров, тим лидов;
4. Мотивация команды - от разработки систем мотивации до тимбилдингов и т.д.;
5. Участие в поддержке и развитии долгосрочных партнерских отношений Менеджеров с Клиентами .
6. Работа над оптимизацией, реструктуризацией, автоматизацией внутренних бизнес процессов, для повышения их эффективности;
7. Постоянная работа с анализом клиентского спроса, степени удовлетворения требований и запросов клиентов по предложенным и дополнительными услугами (доставка до склада клиента и др.), инициирование предложений по улучшению показателей;
8. Подготовка отчетности для Коммерческого директора. 

Основные требования:

• успешный опыт управления команды от 3-10 менеджеров;
• наличие опыта работы с В2В клиентами, от поиска до развития;
• умение планировать, ставить задачи, управлять эффективностью, как своей лично, так и команды;
• эффективная коммуникация, как обязательное требование, умение "продать" свое решение, защитить свою инициативу, решить любую сложную ситуацию с партнером, клиентом, членом команды; 
• ответственность, как перед компанией, так и перед клиентом; 
• высокий уровень осознанности, зрелость;
• нацеленность на результат, системность;
• опыт работы с CRM, 1С;

Мы предлагаем:

• Важные и амбициозные задачи; 
• Возможности роста как карьерного так и финансового;
• Высокий уровень дохода (фикс и система мотивации);
• Комфортные условия труда (офис, рабочее место, кофепоинт), график работы;
• Оплачиваемый отпуск;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Мед. страховка после ИС.;
• Работа с настоящей командой профессионалов с высоким уровнем привлечения и ориентации на результат.

Ждем Ваше резюме! До встречи!