Менеджер по работі з клієнтами

Ми Tabletki.ua, провідний онлайн сервіс з пошуку та бронювання аптечних товарів безпосередньо в аптеках. Працюємо з 2008 року. Ми робимо так, щоб процес придбання ліків для людей був комфортним, швидким та економним. Ми постійно зростаємо, і наразі шукаємо в команду досвідченого менеджера по роботі з партнерами для ефективної комунікації.

Основні обов’язки :

• Інформаційний та технічний супровід при підключенні до сервісу партнерів - мережі аптек, магазини товарів для краси та здоров’я, магазини медичної техніки, зоомагазини тощо.
• Контроль дотримання стандартів роботи партнерами – попередження та виявлення причин некоректної роботи.
• Аналіз роботи на сервісі партнерів та рекомендації по збільшенню кількості запитів на бронювання та викупу.
• Консультування партнерів для побудови якісного сервісу– вчасна та ефективна комунікація з партнерами з метою пропозицій щодо покращення взаємодії та контроль їх впровадження.
• Вирішення поточних питань, пов’язаних з поточним обслуговуванням клієнтів
• Ведення супроводжуючої документації та звітів.

Ми очікуємо на кандидата, який має:

• Вищу освіту
• Грамотну українська усну та письмову мову 
• Досвід роботи менеджером по роботі з B2B партнерами/клієнтами від 2 років
• Впевнене володіння офісними програмами Microsoft Office, зокрема Excel та Word. 
• Розвинені аналітичні здібності
• Навички комунікацій з технічними спеціалістами
• Високий рівень комунікативних навичок, вміння доносити свою точку зору, вміння приймати рішення та нести за них відповідальність
• Навички успішної роботи в команді
• Використання правил тайм-менеджменту в роботі

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії у дружному колективі
• Роботу в затишному офісі біля метро Осокорки з 9:00 до 18:00, де ти знайдеш чай, каву та різноманітні смаколики
• Навчання досвідченими менеджерами
• Високий рівень заробітку (ставка та премія за виконання KPI)
• Офіційне оформлення, оплачувану відпустку та лікарняні згідно законодавства
• Можливості для кар'єрного зростання

Якщо ти відповідаєш вимогам та маєш бажання приєднатися до нашої команди та робити наш сервіс ще кращим, чекаємо на твоє резюме

Якщо ти наразі не відповідаєш нашим очікуванням, але маєш велике бажання приєднатися до нашої команди, відправляй нам своє резюме з мотиваційним листом, де ти розкажеш про свою мотивацію.