loading

2 дня назад - 18.10.2021

Менеджер з клієнтського досвіду (Customer experience manager)

UNIQA, Страховая компания

Адрес: Киев, Дорогожичи
Контакт: Hr Department Uniqa

Страхова компанія «UNIQA» - один з лідерів страхового ринку України, що входить до складу групи UNIQA (Австрія), однієї з найбільших страхових груп Європи, у зв'язку з розширенням запрошує у свою команду Менеджераз клієнтського досвіду (Customer experience manager).

Що потрібно робити:

  • Супроводження та ведення проектів, повязаних з управлінням клієнтським досвідом
  • Робота над впровадженням інноваційних сервісів з боку компанії та удосконалення існуючих бізнес-процесів у частині клієнтського сервісу
  • Аналіз вимог із застосуванням різних методологій і нотацій
  • Впровадження змін в існуючих процесах компанії на основі клієнтського досвіду
  • Проведення досліджень та інтерпретація результатів.

Що ми чекаємо від кандидата:

  • Успішний досвід керування продуктом або проектом з управління клієнтським досвідом
  • Досвід розробки та впровадження нових продуктів або сервісів компанії з використанням ServiceDesign
  • Робота з інструментами (наприклад, UX-дизайн)
  • Стратегічне мислення

Ключові компетенції:

  • Орієнтація на клієнта;
  • Чесність і довіра;
  • Вирішення проблем;
  • Орієнтація на результат;
  • Ділова хватка;
  • Управлінська сміливість;
  • Розподіл обов'язків та оцінка результатів роботи.

Ми зможемо запропонувати:

  • Цікаві завдання і можливість реалізуватися в найбільшій європейській Компанії
  • Можливість працювати дистанційно з дому (мінімум 80% робочого часу)
  • Конкурентоспроможну заробітну плату, яка виплачується відповідно до законодавства України
  • Відпустка тривалістю 24 календарних дні на рік
  • Безкоштовне медичне страхування, страхування від нещасних випадків
  • Навчання та підвищення кваліфікації у процесі роботи
  • Можливість працювати в колі професіоналів та однодумців
  • Відмінні перспективи кар'єрного і професійного зростання
  • Дружній колектив.

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей