Эта вакансия уже завершена
Страхова компанія «UNIQA» - один з лідерів страхового ринку України, що входить до складу групи UNIQA (Австрія), однієї з найбільших страхових груп Європи, в зв'язку з розширенням запрошує на роботу Супервізора call-center.
Що потрібно робити:
- планування та організація роботи команди операторів;
- контроль і аналіз ключових параметрів ефективності, моніторинг активностей співробітників протягом робочого дня;
- надання регулярного розвиваючого зворотного зв'язку персоналу контакт-центру;
- навчання співробітників та розвиток;
- оперативний аналіз робочих ситуацій і сприяння в їх вирішенні;
- участь в підборі і адаптації персоналу.
Що ми чекаємо від кандидата:
- досвід роботи в системному контакт-центрі на аналогічній позиції від 2-х років;
- відмінні лідерські навички;
- навички надання зворотного зв'язку;
- стресостійкість;
- чиста, добре поставлена мова (без дефектів дикції)
- Впевнений користувач ПК;
- активність, комунікабельність, ініціативність.
Ми зможемо запропонувати:
- цікаві завдання і можливість реалізуватися в найбільшій європейській компанії;
- високу зарабітну плату, яка виплачується відповідно до законодавства України;
- графік пн-пт з 9.00 до 18.00 / с 8.00 до 17.00
- Комфортний офіс в центрі міста (вул. Саксаганського);
- Відпустка тривалістю 24 календарних дні на рік;
- Безкоштовна медична страховка, страхування від НВ;
- Навчання і підвищення кваліфікації в процесі роботи;
- Можливість працювати в стабільній, найбільшій європейській страховій компанії в колі професіоналів та однодумців;
- Відмінні перспективи кар'єрного і професійного зростання;
- Дружній колектив.