Менеджер з підтримки клієнтів

Вимоги:

• Освіта середня спеціальна / вища;
• Успішний досвід роботи у супроводі, підтримці клієнтів від 1-го року;
• Досвід роботи в телеком, ІТ-сфері буде перевагою;
• Навички ділового спілкування, вміння переконувати.
• Аналітичні здібності, уважність, уміння працювати з великими обсягами інформації, клієнтоорієнтованість, відповідальність.

Основні функції:

• Оперативна обробка запитів від клієнтів і надання відповідей на них;
• Інформаційно-консультаційний супровід клієнтів (e-mail і в телефонному режимі):
• підключення нових установок / зміна технології / переноси;
• переоформлення договорів;
• відпрацювання файлів по заблокованим клієнтам.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування та виплати;
• Стабільна, своєчасна заробітна плата: ставка + бонуси;
• Якісний продуктовий портфель;
• Медичне страхування;
• Графік роботи: пн-пт, 9.00-18.00.