Key Account & Project Manager (data annotation)

Mindy Teams (www.mindy-teams.com) является частью международного бренда Mindy Support - бренда аутсорсинга бизнес-процессов, специализирующегося на создании и управлении удаленными командами для аннотации данных (проект машинного обучения и искусственного интеллекта), обслуживания клиентов и поддержки бэк-офиса по всему миру.

Сфера деятельности компании: Data Annotation, Customer Care Support, Back Office Support, and Sales&Marketing Teams.

В связи с расширением отдела приглашаем в свою команду Project Manager с компетенцией в Client management и управленческими скиллами.

ОБЯЗАННОСТИ И ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Коммуникация с клиентами (50%):

• Регулярная коммуникация с клиентами по любому интересующему вопросу
• Прямые и детальные коммуникации по проектам
• Переписка с клиентами на английском языке

Менеджмент команд (30%):

• Управление и координация работы команды
• Управление командой операционных специалистов с целью постоянного повышения эффективности работы

Операционная деятельность (20%):

• Отчетность, анализ показателей и их аналитика
• Обеспечение выполнения KPI проекта
• Взаимодействие с другими подразделениями и направлениями компании в рамках работы

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в контакт-центрах, аутсорсинговых компаниях или смежных сферах на позиции Project Manager, Operations manager, Project coordinator, Project lead
• Английский язык Advanced
• Excel, PowerPoint - уверенный пользователь
• Необходимые скиллы: Аналитическое мышление, внимательность, высокая скорость печати на англ. яз, Helicopter view, мультизадачность, личная дисциплина, клиентоориентированность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Опыт в международной компании
• Управление проектами в самых современных сферах- AI&Machine learning
• Прекрасный и комфортный офис возле м.Политехнический институт
• Медицинская страховка
• Очень дружный и надежный коллектив
• Конкурентный уровень оплаты и мотивирующую бонусную систему