Специалист отдела внедрения

AI Helps -- успешная украинская ИТ-продуктовая компания.Наш продукт -- это CRM система, которая позволяет автоматизировать такие процессы, как: работа с базой клиентов, учет продаж, учет товарных остатков, управление персоналом, начисление зарплат, маркетинговые активности для роста продаж, детальная статистика о бизнесе на всех уровнях. На данный момент, нашими продуктами пользуются более 2000+ компаний в 24 странах мира.

Цель специалиста отдела внедрения -- обеспечить постоянную работу новых клиентов в программе.

Требования:

• Уверенные коммуникативные навыки общения с большим количеством клиентов
• Грамотность письма и речи
  

• Организованность и инициативность

• Аналитическое/бизнес мышление

• Высокий уровень работы с Microsoft Excel и Google Sheets

• Знания основ управления проектами

Будет плюсом

• Опыт работы в индустрии красоты, фитнесе или стоматологии (возможно вы работали с нашей CRM-системой)

• Опыт управления проектами

• Опыт работы менеджером среднего звена

• Опыт в сопровождении программных и программно-аппаратных систем

Обязанности:

• Проверить правильность и полноту заполнения учетных систем
  

• Выявить ожидания клиента и его первостепенные задачи при работе с продуктами компании

• Сформулировать цели внедрения и составить план их достижения. В результате которого клиент сможет и будет использовать продукты компании

• Совместно с клиентом настроить систему в соответствии с задачами клиента

• Обеспечить достаточный уровень знаний пользователей для работы с системой

• Коммуницировать с клиентом по всем его вопросам, в том числе размерам и срокам оплаты, во время всего периода внедрения

• Заполнять учетные системы в соответствии с требованиями

Мы предлагаем:

• обучение и поддержку
  
• стабильную оплату (ставка + бонусы)
  
• классную команду единомышленников
• эко-офис, в т.ч. турник, беседки, мангал. печенье, фрукты, кофе -- все для тебя)) и да, можно ходить в домашних тапочках :)
• график работы 5/2 с 9.00-18.00/10.00-19.00
  
• отпуск 24 календарных дня

Ждем резюме!