loading

4 дня назад - 27.11.2020

Customer support (IT)

Poster

Адрес: Днепр, вулиця Михайла Грушевського

В Poster мы делаем систему автоматизации для кафе, ресторанов, магазинов и других заведений. Это программа, которая наводит порядок в бизнесе и помогает контролировать продажи, прибыль, склад и производство. Короткое видео о том, как работает наш продукт: www.youtube.com/watch?v=yV2180lUlaA.

Зайди в Днепре в White, Три бобра или Кеды Искусствоведа и посмотри на планшет, на котором принимают заказы. На нем стоит Poster. Одно приложение помогает управлять целым заведением.

Сейчас нашим продуктом пользуются 13000 заведений в 100 странах мира, а в компании работают 150 человек.

Мы, как и большинство наших клиентов, успешно пережили пандемию и сейчас ищем менеджера команды Customer Support, который будет помогать клиентам Poster по телефону. Команда поддержки работает с теми, кто уже выбрал Poster для своего заведения: помогает освоиться в продукте, отвечает на простые и сложные вопросы, собирает фидбек, частые проблемы или баги.

Что ты будешь делать

  • Отвечать на звонки клиентов Poster и помогать им с простыми и сложными вопросами.
  • Вести и контролировать вопросы и задачи клиентов от начала и до конца.
  • Постоянно изучать продукт и его функции, следить за новыми фичами.
  • Вместе с командами Customer Support и Customer Success отвечать за то, чтобы клиенты получали лучшую поддержку и были довольны Poster.
  • Замечать и собирать фидбек, частые проблемы и баги, чтобы вместе с другими командами делать Poster лучше.
  • Влиять на то, как развивается продукт.

График работы

2/2 с 12:00 до 00:00


Что мы ждем от тебя

  • Опыт работы в кол-центре, сфере продаж или поддержки от 1 года.
  • Большое желание быстро обучаться и развиваться.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Внимательное и педантичное отношение к деталям и срокам.
  • Навык просто объяснять сложные вещи.
  • Английский Upper-Intermediate будет преимуществом.

Что мы можем тебе дать

  • Работу в уютном офисе в центре, район Троицкого рынка.
  • Обучение продукту и грамотному общению с клиентами.
  • Бесплатная электронная и физическая библиотека.
  • Профессиональный и карьерный рост - все наши тимлиды начинали с роли менеджера в нашей компании.
  • Наши ребята отдыхают 25 рабочих дней в году и мы оплачиваем эти дни. Неограниченное количество больничных дней и мы также полностью их оплачиваем.

Сайт Poster: https://joinposter.com/

Фейсбук компании: facebook.com/joinposter/

Инстаграм команды: instagram.com/posterteam_official

Мы верим, что меняем мир автоматизации и собираем в команде таких же амбициозных людей. Если ты хочешь вырасти в крутой команде и развивать успешный SaaS-продукт - приходи в Poster.


Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Получать рассылку на новые похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей
       

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: