Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
15.10.2020

Фахівець відділу підтримки клієнтів

10 000 грн.

КРИСТАЛБАНК, АО
Банки
  • Регион:Киев

АТ "КРИСТАЛБАНК" запрошує взяти участь в конкурсі на заміщення вакансії: фахівця відділу підтримки клієнтів.

 

Функціональні обов'язки:

  • Інформаційна та технологічна підтримка користувачів платіжних карток та системи дистанційного доступу для фізичних осіб засобами телефонного зв'язку та дистанційними каналами зв'язку, а саме:
  • активація, управління лімітами, блокування/розблокування платіжних карток Банку;
  • підключення додаткових послуг до платіжних карток фізичних осіб: смс-сервіс;
  • надання консультацій щодо діючих тарифів платіжних карток Банку користувачам платіжних карток;
  • інформаційна підтримка клієнтів при здійсненні транзакцій за допомогою електронних платіжних засобів;
  • надання інформації щодо мережі відділень та банкоматів Банку;
  • обробка скарг та пропозицій від клієнтів, що надійшли засобом телефонного зв'язку та дистанційними каналами та інформування відповідних підрозділів Банку щодо таких звернень;
  • надання відповідей на питання, що надійшли через системи дистанційного доступу;
  • консультування клієнтів з питань експлуатації систем дистанційного доступу;
  • інформаційна підтримка клієнтів при розміщенні депозитних вкладів в системі дистанційного доступу для фізичних осіб.

 

Вимоги до кандидатів

  • вища/неповна вища економічна/юридична освіта (магістр, спеціаліст, бакалавр);
  • вільне володіння українською мовою;
  • досвід роботи не менше 1 року;
  • фахівцю відділу повинні бути притаманні: навички комунікації, організаційні здібності, вміння працювати в команді, відповідальність, ввічливість, мистецтво спілкування з людьми, орієнтація на досягнення результату, бажання розвитку та вдосконалення;
  • фахівець відділу повинен знати:картковий, кредитний бізнес, фінансовий аналіз, менеджмент, юриспруденція.

 

Ми пропонуємо:

  • офіційне працевлаштування;
  • можливість реалізації професійного потенціалу;
  • стартову зарплату 10 000 грн., через 3 місяці - додатково ще до 30% надбавка до заробіної плати;
  • робота в молодому, дружному колективі.