Customer Support Manager для работы с англоязычными клиентами

United Thinkers - это американская компания, которая занимается разработкой платежных систем и технологий. Основным продуктом компании является UniPay Gateway - платежный шлюз, лидер программного обеспечения в FinТech отрасли. Наши клиенты сосредоточены, в основном, в США, Канаде, Европе и Австралии.

Поскольку мы быстро растем и развиваемся, хотим принять в коллектив решительного и коммуникабельного Customer Support Manager для общения с клиентами и обслуживания software enterprise продукта.

Чем будете заниматься:

• развитие и поддержка качественных отношений с клиентами;
• сопровождение клиентов, анализ их запросов и потребностей;
• консультирование клиентов в устной и письменной форме;
• обсуждение с разработчиками запросов клиентов.

Необходимо иметь:

• законченное высшее образование;
• английский язык не ниже уровня Advanced.

Коммуникабельность и грамотная поставленная речь, умение работать в команде, умение решать конфликтные ситуации, желание помогать людям, внимательность к деталям.

Взамен мы предлагаем:

• график работы пн-пт с 12.00 до 20.00 удаленно.
• уровень заработной платы 500-700$
• приобретение специфических знаний в software-индустрии (финансовые технологии);
• развитие аналитических способностей в процессе изучения продукта и поставленных задач;
• общение в устной и письменной форме с носителями английского языка и, как следствие, повышение коммуникативного уровня;
• приобретение навыков работы с командой разработчиков и, как результат, понимания процессов разработки продукта;
• укрепление Вашей позиции опытного сотрудника на IT-рынке труда.

Если все перечисленное о Вас обязательно присылайте нам свое резюме!

Добро пожаловать в дружную семью United Thinkers!

https://www.facebook.com/UnitedThinkersUA/