Провідний фахівець з інформаційних технологій (м. Вінниця)

АТ "КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК" оголошує конкурс на посаду провідного фахівця з інформаційних технологій, м.Вінниця

Функціональні обов'язки:

• Технічна підтримка користувачів;
• Управління користувацькими правами доступа в системі Банку;
• Дотримання часових рамок відповідно до SLA,
• Взаємодія з іншими структурними підрозділами Банку та зовнішніми аутсорсінговими компаніями щодо виконання звернень користувачів;
• Внесення пропозицій по оптимізації і підвищенню якості послуг (сервісів) що надаються користувачам,
• Адміністрування прикладних систем,
• Використання «Бази знань»
• Поповнення "Бази знань" типовими рішеннями;
• Розподіл завдань та моніторинг навантаження між колегами.

Основні вимоги:

• Вища технічна освіта;
• Досвід роботи на подібний посаді не менше 1 року;
• Знання принципів побудови Service Desk і процесів підтримки IT послуг відповідно до ITIL.
• Практичний досвід по побудові і підтримці процесів управління інцидентами, проблемами, конфігураціями, Базою знань,
• Досвід супроводу прикладного та системного програмного забезпечення;
• Уміння приймати рішення в стислих часових рамках;
• Особиста організованість і управління робочим часом, стресостійкість,
• Бажання і уміння працювати в команді,

Ми пропонуємо:

• Стабільна робота в одній із провідних банківських груп Європи;
• Фіксована ринкова заробітна платня, річний бонус за результатами роботи;
  
• Соціальний пакет у відповідності до КЗпП та медичне страхування за рахунок Банку через три місяці роботи;
• Участь у проектах кадрового резерву банку, можливість кар'єрного зростання;
• Можливості професійного зростання, внутрішні професійні тренінги.