Специалист-консультант по поддержке ПО (Customer Support)

Необходимые навыки

• Умение и желание разбираться в программном обеспечении, доносить идею до потребителя;
• Написание инструкций и новостей;
• Русский, Украинский язык - грамотная устная и письменная речь;
  
• Опытный пользователь ПК;
• Коммуникабельность, ответственность;
• Готовность обучаться новому;
• Основная работа, без возможности совмещения;
• Лаконичность и последовательность в формулировках;
• Многозадачность и гибкость;
• Искреннее желание помогать людям.

Будет плюсом

• Знание Английского языка;
• Опыт работы в написании статей, новостей, текстов для последующего размещения на ресурсах;
• Опыт проведения тестов;
• Опыт ведения блога, канала;
• Базовые знания HTML, CSS и программирования.

Предлагаем

Работа в международной компании;

Удаленная работа на полный рабочий день;

График работы пн-пт с 9 до 17(при большой загруженности до 18) по Москве;

Оплачиваемый отпуск;

Достойная оплата Вашего труда;

Возможность профессионального роста и развития.

Обязанности

• Осуществлять поддержку пользователей по вопросам системы, по телефону, скайпу, и в рамках системы;
• Помогать новым и существующим клиентам с настройкой системы;
• Написание статей, новостей, текстов, радела FAQ по системе;
• Помогать коллегам в реализации тех или иных задач в рамках работы системы;
• Составление технической документации,улучшать Базу Знаний;

При отправке отклика обязательно указывайте желаемую ЗП.

Вакансия предполагает выполнение тестового задания состоящего из 2 частей.