Менеджер з розвитку програми лояльності

Ми — дружна команда, що з 2012 року розвиває мережу маркетів Сім23. Команда, що вірить у швидку та смачну їжу, ароматну каву та задоволених гостей. Сім23 — це сучасні невеликі магазини в форматі «conveniencestore», що буквально перекладається як «зручний магазин», і це — найпопулярніший формат роздрібної торгівлі.

Ми шукаємо в команду людину, яка розділятиме цінності нашої компанії. Якщо ти в пошуках роботи, то ми чекаємо на тебе!

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• вчасна виплата заробітної плати;
• робота в успішній динамічній компанії;
• офіс в центрі міста;
• зручний графік роботи: 9:00 — 18:00 (Пн — Птн);
• мотиваційні програми;
• подарунки на День народження та інші корпоративні свята;
• смачна кава в необмежених кількостях протягом дня:)

Побажання до кандидата:

• досконале володіння пакетом MS Office;
• досвід роботи у рітейлі, сфері обслуговування (бажано);
• розуміння понять «цільова аудиторія», «конверсія», «база даних клієнтів»;
• досвід аналізу ефективності клієнтських та/або рекламних кампаній;
• вміння працювати в режимі багатозадачності;
• наявність аналітичних здібностей, уважність, відповідальність.

Твій майбутній фцнкціонал:

• розвиток програми лояльності: збільшення кількості активних клієнтів та їх частки в загальних продажах, підвищення економічних показників програми лояльності;
• організація та реалізація дій по просуванню програми лояльності;
• аналіз та сегментація клієнтської бази, розробка та формування звітності та пропозицій щодо вдосконалення програми лояльності і збільшенню кількості активних користувачів;
• планування та проведення маркетингових кампаній для учасників програми лояльності, аналіз реалізованих кампаній, контроль за винагородами;
• організація та управління роботою зі скаргами та зверненнями від клієнтів з усіх каналів зв’язку, аналітика звернень, пропозиції по покращенню клієнтського сервісу, вдосконалення каналів зворотного зв’язку та роботи зі зверненнями клієнтів;
• бюджетування і контроль витрат.

Ваше резюме буде розглянуте протягом 5 днів. Якщо ваша кандидатура зацікавить —  ми з вами зв'яжемось.