Фахівець по роботі з клієнтами

ЗАВДАННЯ ТА ОБОВ`ЯЗКИ:

• Адміністрування зовнішніх клієнтів (офіційних дистриб'юторів та прямих клієнтів) компанії LIDEA з питань, пов'язаних з забезпеченням комерційних продажів:
• Оформлення та адміністрування первинних документів в ERP системі (1С): оформлення договорів, створення замовлень, підготовка рахунків на оплату та подальший контроль надходження відповідних оплат;
• Узгодження з клієнтом товару на відвантаження в розрізі номенклатури товару та партій, умов та термінів поставки, оформлення запиту на відділ логістики щодо забезпечення транспортування товару на склад покупця;
• Формування розпорядження на відвантаження в ERP системі (1С) та ініціація процесу відвантаження та доставки товару;
• Забезпечення оформлення супроводжуючих документів на товар (товарно-транспортна накладна, видаткова накладна, копії сертифікатів та сортових свідоцтв, тощо, відповідно до умов чинного законодавства) та передача копій документів в електронному форматі на товаро-отримувача;
• Забезпечення отримання зворотного зв’язку на запити клієнта, що виходять за рамки діючої комерційної політики чи умов договору (внутрішня взаємодія з комерційною командою) та запити іншого характеру (розгляд претензій, тощо).

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:

• Досвід роботи в 1С, впевнений користувач програми Excel.
• Здатність швидко навчатися та засвоювати нову інформацію.
• Уважність до деталей.
• Вміння працювати в команді.
• Стресостійкість та комунікабельність.
• Знання CRM буде перевагою.