Руководитель колл-центра, CRM-менеджер

В стабильно развивающуюся сеть стоматологий «Мастер Мед» требуется руководитель Call- центра со знанием CRM- систем.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• график с 8:00 до 17:00, офис в районе ТРК Украина;
• стабильный уровень дохода (по итогам собеседования);
• официальное трудоустройство;
• дружный коллектив.

ТРЕБОВАНИЯ:

• специалист по CRM системам (не просто пользователь)
• внедрение СRM+IP-телефония её интеграция со сторонними ресурсами.
• опыт активных продаж от 3 лет;
• опыт руководства отделом продаж или другим подразделением;
• способность мотивировать сотрудников на продажи;
• знание стандартов обслуживание клиентов, основ менеджмента, тайм-менеджмента, методик эффективных продаж.

ОБЯЗАННОСТИ:

• постановка задач и разработка ТЗ для программистов (по CRM системе);
• контроль за бесперебойной работой клиентской базы данных, а в случае возникновения проблем - информирование об этом соответствующих подразделений;
• координация работы по доработке функционала CRM-системы;
• распределение клиентов и заявок на услуги по менеджерам;
• контроль операторов (своевременность ответов, прозвонов, соблюдение скриптов продаж, правильность ведения CRM Битрикс, соблюдение должностных инструкции менеджеров по продажам);
• обеспечение высокого уровня знаний операторов технологиями продаж;
• проведение регулярных мозговых штурмов для выяснения проблемных направлений и своевременно вносит идеи для их решения;
• увеличение совокупного объем продаж отдела, а так же существенно увеличить оборот компании;
• разработка системы мотивации сотрудников отдела;
• развитие и улучшение показателей отдела продаж.

С НАМИ МОЖНО СВЯЗАТЬСЯ:

• Показать контакты (066) 102 61 67 ;
• Показать контакты 096 055 03 32 ;
• mastermednaym.com (можно оставить заявку и мы Вам перезвоним).