Сustomer success manager

Международная IТ-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении облачных SaaS решений для автоматизации цепочки поставок (Cross Сompany Supply Chain): управление производством, запасами, магазинами, транспортом, складами, лояльностью, агентами, финансами. География выполненных проектов более 15 стран. Подробнее о компании: http://abmcloud.com/

В связи с развитием компании и увеличением команды  ищем customer success manager в отдел ABM Digital Disrtibution.

Чем ты будешь заниматься?

• выстраивание БП направления CS
• поддержка развития бизнеса клиента, с помощью нашего решения
• проведение демонстрации продукта и нового функционала
• совместная работа с маркетингом для повышения качества клиентского опыта, подготовка обучающих вебинаров, материалов для рассылок, статей и подписания кейсов
• своевременное информирование о сбоях и проблемах в процессах CS и клиентов
• управление и решение запросов от клиентов
• активное участие в разработке WoW-service

Как понять, что ты наш кандидат?

• высшее техническое образование либо студенты старших курсов
• аналитические способности
• понимания принципов работы API, реляционных БД, SQL
• понимание основ архитектуры REST
• грамотная письменная речь
• отличные навыки коммуникации
• человеколюбие и доброжелательность
• готовность к мультизадачности

Что мы предлагаем?

• Конкурентная заработная плата
• Динамичная команда профессионалов
• Удобный график, лояльное отношение к сотрудникам
• Корпоративные мероприятия
• Приятные мелочи (зеленая зона возле офиса, настольный теннис и футбол в офисе, кофе, книги, занятия по английскому языку)
• Возможность функционального роста
• Интересные задачи
• Возможность карьерного роста
• Оплачиваемые отпуска и больничные
  
  
  

Вы будете работать с профессионалами, в дружной команде. У нас демократичный стиль управления, каждый специалист сам может принимать наилучшие решения для достижения результатов.

Присоединяйтесь, мы вас ждем!