Удаленный оператор контакт-центра, менеджер по работе с клиентами

Просьба посмотреть короткое видео, в котором рассказывается об этой вакансии: https://eurotorg.shop/vacancy 

Если есть интерес к вакансии - пишите напрямую тим-лидеру на вайбер или телеграм на таком же номере, как в этом объявлении - Показать контакты 0986421091 - и с ним уже обо всем договоритесь.

Если вкратце, то работа удаленная, график абсолютно свободный, плана нет, вложения не нужны, обучение бесплатное, язык общения с клиентами любой, смартфон подходит, клиенты ждут звонка.

Опыт не обязателен, всему научим за часовой вебинар. Также есть очень удобная инструкция с подсказками.

Вы можете звонить клиентам через IP-телефонию или со своего телефона.

Мы продаем товары для кухни и дома, автомобильные товары, товары для отдыха и электронику. Работа заключается в прозвоне клиентов, которые у нас уже что-то покупали. Мы оповещаем их об акциях на некоторые наши товары — и клиент может выбрать, что его больше интересует, заказать и оплатить при получении на Новой почте по цене за минусом накопившихся бонусов. 

Зарплата — процент. Есть два вида процентов, которые суммируются по каждой вашей продаже — 12% от цены по прайсу и 50% от вашей наценки к цене по прайсу, эту наценку вы можете делать на свое усмотрение — в зависимости от клиента и ситуации. По каждому заказу эти проценты элементарно считаются формулой в таблице, которую вы ведете для учета своих заказов и зарплаты — вы всегда с точностью до копейки знаете, сколько заработаете.

Зарплата выплачивается сразу по запросу — буквально в день запроса. Задержек по выплате зарплаты у нас никогда не было, нет и не будет.

Рассчитывайте, что 15-18 тысяч грн в месяц — это реальный средний заработок, но, правда, это при средней выработке около 190 часов в месяц. График свободный, можете работать сколько считаете нужным. В любом случае, сколько вам нужно клиентов в работу — столько и получите.

12%+50% вы получаете только от тех заказов, которые клиенты забрали и оплатили на Новой почте. Если клиент не забрал посылку, тогда наша компания влетает в убыток в размере стоимости доставки посылки туда и обратно, но на вашей зарплате это никак не отражается. Конечно, если клиент не забрал посылку, мы с вами вместе разбираемся в этих ситуациях — чтобы вы меньше принимали заказы у таких несерьезных клиентов. Но у нас нет никаких штрафов, вычетов и прочего.

Для того, чтобы убедить клиента выслушать предложение и цены, мы используем скрипты (речевые шаблоны и заготовки).

Работа начинается с обучения. Онлайн обучение перед работой - часовой вебинар и часовая конференция в Zoom. Все наши тим-лидеры сами когда-то долго работали на рядовой должности в своем отделе — и знают изнутри все нюансы и лайфхаки — расскажут вам то, что не расскажет ни один тренер по продажам. После обучения даются клиенты, доступ к программе для звонков (если будете звонить не с телефона) — никаких экзаменов и отборов не будет — можно сразу звонить клиентам и зарабатывать.

Если есть интерес к вакансии - пишите напрямую тим-лидеру на вайбер или телеграм на таком же номере, как в этом объявлении - Показать контакты 0986421091 - и с ним уже обо всем договоритесь.