Эта вакансия уже завершена
Обязанности
- Прием входящих звонков (на английском, русском, украинском языке)
- Консультирование текущих клиентов по финансовым и организационным вопросам
- Выполнение исходящих вызовов (не продажи)
- Консультирование потенциальных клиентов по предпродажным вопросам
- Работа с клиентами через тикет-систему
- Выполнение других рабочих поручений
- Работа с клиентами через он-лайн чат
- Работа в биллинг-системе компании
Требования
- Искренняя любовь к клиентам и решению их проблем! Несмотря на то, что они бывают очень разными, наша основная задача - сделать любого клиента - довольным клиентом;
- Уверенное владение русским языком (в том числе письменно), грамотная речь, четкая дикция, правильное произношение
- Уверенное владение устным и письменным английским (не менее Upper-Intermediate) и украинским языком
- Умение работать с людьми, вежливость, коммуникабельность
- Хорошая обучаемость и внимательность
- Опытный пользователь ПК (желательно знакомство с ОС семейства Linux)
Будет преимуществом
- Опыт работы на аналогичной должности
Со своей стороны предлагаем
- Адекватное руководство
- Удобный офис в центре города
- Личностный и карьерный рост
- Бесплатный кофе и другие напитки, снэки
- Бесплатные обеды в офисе
- Обучение и повышение квалификации
- Заработная плата на испытательный срок -- от 8 000 грн
- Заработная плата после испытательного срока -- от 10 000 грн
- Возможность стажировок в ЕС
- Официальное трудоустройства и "белая" заработная плата с первого дня работы
Дополнительная информация
Мы ищем человека, который готов с удовольствием взять на себя нелегкую заботу о наших клиентах, среди которых бывают очень разные люди. Это интересная и тяжелая работа, которая позволит Вам раскрыть свой потенциал и достичь новых карьерных высот. Мы с радостью обучим Вас особенностям нашей работы, но ожидаем от Вас желания быстро обучаться, доброжелательность по отношению к клиентам и коллегам и, самое главное, позитивного взгляда на процесс сервисного обслуживания и понимания того, что сервис -- это неотъемлемая часть услуги.
Вам предстоит работа с нашими клиентами из Украины, России, стран Евросоюза, США и других стран мира.
Дмитрий