Digital Client Service Head

Рекламная группа Nostra Communications Group приглашает в команду Digital Client Service Head

Основные задачи:

• управление отделом по работе с клиентами;
• оценка, разработка и внедрение инициатив для повышения эффективности работы команды;
• подбор, обучение, наставничество, мотивация client-service команды;
• контроль удовлетворенности аккаунтами своей работой и проектами, которые они ведут;
• участие в проведении evaluation оценки client-service команды;
• организация и координация эффективного взаимодействия с другими отделами агентства;
• обучение команды - продукты, подходы, решения, визуальное оформление;
• контроль за своевременным и корректным документооборотом с клиентами;
• развитие экспертизы команды агентства и группы компаний в digital;
• участие в качестве спикера от агентства на публичных мероприятиях.

Профессиональные навыки:

• эффективная работа с годовыми бюджетами от 20М грн
• опыт взаимодействия с крупными украинскими и международными клиентами
• опыт управления и лидирования командой от 5 человек
• опыт управления большим количеством проектов, приоритезации задач, оценки рисков и GTD подход к работе
• знание украинского рекламного рынка - основные игроки / условия взаимодействия. Знание международного рынка будет плюсом
• уверенный пользователь Excel и PowerPoint (построение лаконичных, стилизованных и эффективных презентаций)

Что мы предлагаем:

• работу в команде где каждый - профессионал своего дела;
• challenging цели и задачи;
• широкий опыт с разнообразными клиентами и проектами + кросс-проекты внутри Группы;
• грамотный менеджмент - без процессов ради процессов, с конструктивным подходом к решению проблем.

Условия работы:

• официальное оформление, 24 к.д. оплачиваемого отпуска;
• комфортный офис в 5-ти минутах пешком от м. Дружбы Народов;
• график работы 10:00 - 18:00;
• конкурентная заработная плата;
• корпоративные курсы английского.