TL Helpdesk

Привіт!

Ми, Boosta, — міжнародна ІТ-компанія, у портфоліо якої багато успішних продуктів, проєкти performance-маркетингу та власний інвестиційний фонд Burner.

Boosta була заснована у 2014 році й з того часу кількість бустівців зросла до 600+. Ми активно розвиваємося та створюємо круті кар`єрні можливості для наших спеціалістів!

Наразі ми маємо чудову команду Helpdesk, але нам не вистачає досвідченого менеджера. Команді потрібна підтримка для реалізації ідей і вдосконалення існуючих процесів. Ми чекаємо на менеджера, який продовжуватиме підтримувати високу планку нашої роботи та підтримувати підлеглих у всіх питаннях.

Що входиме до Ваших обов’язків?

• Контроль закупівлі та інвентаризації техніки. 
• Cтворення періодичних процесів з обслуговування офісного обладнання (мережеві принтери, проектори, резервне копіювання конфігурацій).
• Аудит та налагодження процесів взаємодії команди Helpdesk з іншими департаментами.
• Підтримка документації в актуальному стані.
• Керування командою Helpdesk.

Які вимоги?

• Вміння підбирати оптимальну конфігурацію робочого місця виходячи із співвідношення ціна/продуктивність.
• Впевненні знання операційних систем Windows, Mac, Linux Desktop та їх базового програмного забезпечення.
• Базові знання мережевих протоколів DHCP, DNS, TCP/IP, ICMP.
• Базовий досвід налаштування мережевого обладнання Mikrotik, Ubiquiti.
• Досвід керування командою Helpdesk від 1 року.

Які особисті якості знадобляться?

• Комунікабельність.
• Відповідальність.
• Командна робота.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
• Менторство підлеглих.

Етапи:

• 1й етап: спілкування з рекрутером.
• 2й етап: інтерв’ю.
• 3й етап: збір рекомендацій.
• 4й етап: job offer!

Ласкаво просимо до команди, наш HR познайомить Вас із культурою та цінностями компанії в рамках 2-денної програми адаптації.
Випробувальний термін для даної позиції 3 місяці, протягом них ми будемо звикати та працювати разом. Також Вам допомагатиме ментор із команди, щоб все пройшло з найменшим стресом та найбільшою радістю.
І, нарешті, завершення ВТ та мільйон привітань для Вас!

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу, адже в нас був ремоут ще до того, як це стало мейнстрімом. Працюйте з будь-якої точки світу.
• Гнучкий графік та можливість самостійно планувати робочий день.
• Підтримку ментального здоров’я — лекції від експертів, компенсація 5 сесій на рік із психологом тощо.
• 18 робочих днів відпустки, які не згорають. Додаткові 5 days off, 5 днів sick leave без медичного підтвердження та до 30 днів sick leave з медичним підтвердженням. Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання.
• Можливості для розвитку та навчання: доповіді різних спікерів, велика корпоративна бібліотека, компенсація курсів, програма менторингу та, звичайно, уроки англійської.
• Але найголовніше: Boosta — це команда професіоналів, де кожний відчуває підтримку та набуває впевненості.

Якщо тобі близько все, що описано вище - надсилай нам своє CV!