Helpdesk Engineer (Kyiv)

Привіт!
 
Ми, Boosta, - міжнародна ІТ-компанія, що займається створенням і просуванням власних продуктів, performance-маркетингом та має власний інвестиційний фонд.

Коротенько про нас:

- створюємо та просуваємо власні продукти на західні ринки;
- розробляємо маркетинг-інструменти для SEO спеціалістів;
- Boosta була заснована у 2014 році та з того часу кількість людей зросла з 3-х до 600+. Однак, нам вдалося зберегти ту Boosta-family атмосферу в наших командах!

Наразі ми шукаємо Helpdesk Engineer. Сподіваємося побачитися на інтерв'ю, але переконаймося спочатку, що ми підходимо одне одному.

У чому полягатиме робота?
- Планування та закупівля техніки, периферії, її облік та інвентаризація.
- Обслуговування техніки (ноутбуки, MacBook-и, БФП тощо).
- Блоковий ремонт ноутбуків, здача техніки в сервісні центри.
- Підтримка користувачів.
- Установлення ОС і ПЗ.
- Управління доступами (email, Slack, Jira, VPN, відеоспостереження).
- Складання технічної документації (інструкції), ведення звітності (обладнання).

Які вимоги?
- Уміння підібрати оптимальну конфігурацію обладнання для користувача зі співвідношення ціна/продуктивність.
- Упевнені знання в ОС Windows, macOS, Linux Desktop і програмному забезпеченні для них.
- Базові знання мережевих протоколів DHCP, DNS, TCP/IP, ICMP.
- Базові знання адміністрування ПЗ відеоспостереження.
- Базові знання IP-телефонії та відповідного ПЗ.

Етапи:
1-й етап: пре-скрін з рекрутером (до 30 хвилин).
2-й етап: співбесіда з team lead (1 година).
3-й етап: невеликий дзвінок з HR (до 30 хвилин).
4-й етап: рекомендації.
5-й етап: job offer!

Ласкаво просимо до команди, наш HR познайомить Вас із культурою та цінностями компанії в рамках 2-денної програми адаптації.
Випробувальний термін для даної позиції 3 місяці, протягом них ми будемо звикати та працювати разом. Також Вам допомагатиме ментор із команди, щоб все пройшло з найменшим стресом та найбільшою радістю.
І, нарешті, завершення ВТ та мільйон привітань для Вас!

Що ми пропонуємо?

• Команду професіоналів, готових поділитися своєю експертизою, знаннями та досвідом.
• У нас гнучкий графік, Ви можете самостійно планувати свій робочий день.
• У нас був і є ремоут ще до того, як це стало мейнстрімом, тому працюємо з будь-якої точки планети.
• 18 робочих днів відпустки, які не згорають. Додаткові 5 day off та до 35 sick leaves на рік. Як бачите, ми за work-life balance та проти вигорання.
• Навчання - наше все і це одна із наших цінностей, тому ми даємо усі можливості для розвитку: доповіді різних спікерів у різноманітних напрямах, велика корпоративна бібліотека, компенсація курсів і, звичайно, уроки англійської.
• Та  найголовніше: Boosta - це одна велика сім'я, де кожний відчує підтримку та впевненість.

Хочете побачити, як і чим живе Boosta? Заходьте в наші соц.мережі та дізнавайтеся більше:

https://www.instagram.com/boosta.co/
https://www.facebook.com/BoostaOfficial/