Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Специалист технической поддержки

TrueConf
4 года назад
29 января 2020
Донецк

Компания TrueConf ищет коммуникабельного человека со знанием IT, интересом к технологиям и отличным разговорным английским языком, готового решать интересные задачи заказчиков со всего мира в области видеоконференцсвязи и объединённых коммуникаций.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке корпоративного программного обеспечения от 1 года;
  • Знание архитектуры компьютеров, компьютерных сетей TCP/IP на уровне CCENT: IPv4, DNS, DHCP, IP адресация и маршрутизация, Telnet, Ping, Tracert; администрирование Windows Server 2012, 2016.
  • Письменный английский язык на уровне Upper-Intermediate;
  • Понимание цикла разработки программного обеспечения;
  • Организованность, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации;
  • Клиентоориентированность (работа с более чем 20-ю запросами в техническую поддержку в день, приориетизация в зависимости от SLA).

Техническая поддержка клиентов компании, использует следующие инструменты: система тикетов, почта, телефон, система багов; Удаленное подключение к компьютерам и серверам клиентов с целью сбора информации о проблемах и устранения неисправностей; Взаимодействие с программистами TrueConf для решения проблем клиентов; выполнение поручений от менеджеров TrueConf

Условия работы:

  • Работа в офисе с 14 до 18, далее удаленно с 19 до 23; График:понедельник - пятница;
  • Офис в Донецке;
  • Конкурентоспособная заработная плата, определяемая по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата; Гибкая система мотивации и возможность профессионального роста

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: