Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
01.09.2019

Customer Support Team Leader

CCK
Услуги для бизнеса - другое
  • Регион:Киев
Английский (выше среднего)

Международная IT-компания открывает набор на позицию Customer support Team Leader.

 

Кто мы?

IT-компания, которая занимается разработкой платформ для дальнейшего создания сайтов любым пользователем Интернета. Творчество без границ, никакого программирования - абсолютная свобода самовыражения и все возможности для процветания бизнеса в онлайн-мире.

 

Обязанности:

 

Принять на себя роль менеджера отдела Customer Solution Expert: проводить обучение и предоставлять помощь команде, отслеживать производительность и обеспечивать обратную связь для повышения производительности. Выполнять стандартные обязанности по обслуживанию клиентов.

 

Что мы ожидаем:

 

  • уровень знания английского языка - Advanced и выше
  • как минимум 2 года опыта на аналогичной должности
  • ответственность и многозадачность
  • умение работать с командой (направлять, руководить, доступно ставить задачи и мотивировать)
  • умение справляться с конфликтными ситуациями с минимальными потерями
  • эмоциональная стабильность

 

Что мы предлагаем:

 

  • рабочий график с Пн по Пт, с 9:00 до 18:00
  • приятный соцпакет (больничные, отпускные, мед.страхование, питание, тренажёрный зал)
  • комфортабельный офис в центре Киева
  • конкурентный уровень оплаты труда
  • интересные задания и развитие в крупной IT компании
  • возраст: 21 - 30 лет

 

Customer Solution Expert - это поддержка клиентов исключительно в формате переписки (еmail, чаты).

Никаких входящих/исходящих звонков, поиска клиентов и продаж.

Основная задача - помочь решить клиенту любую проблему, которая у него возникает. Это может быть вопрос начиная с «Как мне поменять шрифт?», заканчивая «Я подключил Premium - пакет, а сейчас хочу от него отказаться и получить свои деньги обратно».

 

Ждём ваше резюме на английском языке!