CRM-менеджер (Retention-менеджер)

Привіт! Ми - Bayadera Digital Team - підрозділ найбільшого алкогольного холдингу у Європі. Наша команда створює нові цифрові продукти та будує єдину еко-систему, яка об'єднує всіх наших клієнтів для отримання кращого клієнтського досвіду у сфері дистрибуції та продажу.

Ми шукаємо CRM-менеджера, який/яка огорне турботою та увагою наших B2B та B2C-клієнтів 

Чим займається CRM-менеджер:

• Працює з клієнтською базою B2B/В2С.

• Управляє та розвиває програму лояльності для B2B клієнтів, аналізує охоплення, залученість і ефективність.

• Створює сценарії комунікації з клієнтами (B2B, B2C) за допомогою CDP-платформи.

• Планує та аналізує ключові клієнтські метрики.

• Розробляє звіти та презентації.

Наші очікування:

• Досвід роботи від 1 року на посаді CRM-менеджер/Retention-менеджер/Email-маркетолог.

• Досвід роботи з e-commerce проектами буде перевагою.

• Розуміння основ маркетингу (воронка продажу, залученість, утримання, лояльність).

• Досвід роботи з direct-каналами (email, sms, viber, push).

• Знання базових метрик retention-маркетингу (LTV, Churn rate, AOV и т.д.)

• Перевагою буде вміння працювати з великими об’ємами даних, навички Excel, PowerBI.
  
  

Як частина команди Bayadera Digital Team ти можеш розраховувати на:

• повноцінну відпустку 24 дні

• оплачувані лікарняні

• робочий день без овертаймів

• гібридний формат роботи та гнучкий графік

• стабільні та прозорі виплати заробітної плати

• оформлення з першого дня;

• можливість вивчати англійську мову зі знижкою

• заряджену команду, залучену до створення крутого продукту

Чекаємо на твоє резюме із зазначенням очікуваного рівня заробітної плати