IT Help desk Engineer

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
• Высшее образование;
• Знание ПК на уровне администрирования (Windows, *nix);
• Опыт работы с Windows Server 2012 и выше, AD, WSUS, WDS,MDT;
• Понимание принципов работы сетей  (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN и т.д.), маршрутизации, коммутации;
• Понимание технологий виртуализации (VMWare, Hyper-V, KVM);
• Проактивность и самостоятельность в работе, быстрая реакция на запросы;
• Ориентирование на пользователя;
• Средний уровень английского и выше.

Обязанности:

• Оперативное устранение неполадок при поступлении запросов на поддержку(исследование и решение проблем);
• Предоставление надежной поддержки пользователям с высокой степенью удовлетворенности пользователя и техническими знаниями;
• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников;
• Регистрация, учет и блокировка аккаунтов в сервисах компании;
• Установка и настройка необходимого списка ПО;
• Поддержка офисного сетевого оборудования (роутеры, свитчи, шлюзы);
• Поддержка и настройка контроллеров домена;
• Поддержка и настройка DNS, DHCP, WINS, DFS, LDAP, WSUS;
• Обслуживание офисной инфраструктуры, работа с офисными и удаленными пользователями;
• Приобретение и учет оборудования;
• Написание мануалов по использованию софта и/или сервиса для сотрудников компании.

Будет плюсом:

• Опыт работы со скриптовыми языками;
• Опыт работы с оборудованием Mikrotik, D-link, Cisco, Fortigate.

Условия работы:

• Уютный и просторный офис;
• Полный рабочий день, гибкий график работы;
• Официальное оформление, полный соц.пакет;
• Вознаграждение по результатам собеседования;
• Дружный коллектив и демократичная атмосфера;
• Курсы английского языка;
• Занятия в тренажерном зале.