Спеціаліст технічної підтримки(2га лінія)

Альянс Банк – це банк, що на одній хвилі з українцями. Ми – невеликий банк, але з клієнтами, що довіряють нам більше 30 років. У нас в команді – сильні, сміливі й кмітливі професіонали, що люблять FinTech й впроваджують сучасні рішення. А ще ми робимо банківські послуги, “як для своїх” – простою мовою і супер зручно. 

Наша місія – створити прості умови для клієнтів банку, а також для розвитку українського бізнесу. Якщо ви хочете бути частиною нашої дружньої команди – долучайтеся. Ми шукаємо спеціаліста з технічної підтримки Відділу моніторингу інформаційних систем у м. Київ.

Обов’язки:

• Вирішення запитів клієнтів та внутрішніх користувачів
• Моніторинг систем на предмет помилок та виправлення їх
• Формування запитів до баз даних
• Ескалація запитів, що виходять за межі ваших обов’язків.

Хто нам потрібен:

• Впевнений користувач ПК та офісних програм (MC Office, Outlook) 
• З досвідом роботи систем HelpDesk
• Гарні знання OC Windows (10,11, win server)
• З навичками роботи  у Postman, PostgreSQL
• З розуміння роботи API
• Людина, що отримує задоволення від комунікації та вирішення проблем клієнтів

Буде плюсом: 

• Досвід роботи з системою Active Directory, DevTools 
• Досвід роботи у банку або іншій фінансовій установі
• Досвід роботи з системою моніторингу (zabbix, dynatrace, riverbed etc.)
• Знання роботи мережі
• Активний користувач мобільних банківських застосунків

Віддалена робота(після закінчення випробувального терміну)

Що ми пропонуємо, окрім зустрічі з “хлібом сіллю” та достойної зарплати?

• Традиційний “Привіт, Альянс” для нових співробітників: знайомство з командою, дружня підтримка, допомога в процесі онбордингу та навчвнні;
• Щотижневі мітинги з командою, обмін досвідом та найкращими практиками; 
• Віддалена робота з наданням техніки(після випробувального терміну);
• Своєчасна виплата заробітної плати, офіційне працевлаштування
• Гарний колектив з приємною атмосферою без тиску, стресу та негативу