Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Аналитик - Маркетолог, Менеджер

12 000 ₴  
Трубец Е.В., ФЛП
3 года назад
05 февраля 2021
Киевул. ул. Архитектора Городецкого 17/1

Тонфикс — сервисный центр специализируется на предоставлении комплексных услуг для офисной техники, (заправка лазерных картриджей). В связи с открытием новой должности по работе с клиентами. Расширяем штат сотрудников, и приглашает в нашу команду.

Требования:

  • Высшее образование, приветствуем сферу: маркетинга, менеджмента;
  • Опыт работы на алогичной должности от 2 лет;
  • Продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, формулы);
  • Желательно навыки работы с CRM Битрикс24 
  • Опыт работы с сегментами B2B, B2C (E-Comm) и компаниях (Мобильная связь, сфера услуг, ритейл, логистика) - будет преимуществом;
  • Работа в трендах рынка программ лояльности, бизнес-процессах;
  • Навыки структурирования данных, выделение основного и визуализация важной информации; 
  • Понимание видов сегментаций клиентов, таких как lifecycle, RFM, Leaky Bucket, Кластеризация; 
  • Личные качества - ориентированность на результат, стратегическое видение, настойчивость, аналитический склад ума, высокие коммуникативные навыки, проактивность, готовность быть гибким, скрупулезность. ?

Основные функциональные обязанности:

  • Формирование текущих отчетов в Excel;
  • Прозванивать утерянных и текущих клиентов?;
  • Анализировать текущие процессы в компании, вносить предложения по их улучшению;
  • Анализировать и контролировать систему начисления з/п и мотивации;
  • Анализировать и контролировать статистику обработанных заказов клиентов;
  • Анализировать нарушения процессов в полном цикле предоставляемых услуг;
  • Собирать информацию и взаимодействовать с внутренними отделами компании.
  • Анализ конкурентной среды (ассортимент, ценовая политика, спрос, продвижение и т. Д.);
  • Участие в проведении маркетинговых исследований;
  • Анализ эффективности маркетинговой активности конкурентов;
  • Контроль маркетинговых затрат
  • Выявление мнений, предпочтений, требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг, формирование потребительского спроса и прогнозирование объемов продаж;
  • Разработка текущего и стратегических планов маркетинга;
  • Составление прогнозов развития рынка;
  • Составление рекомендаций по повышению продаж и узнаваемости бренда;
  • Разработка проектов, вывод на рынок новой продукции;
  • Обеспечение нашей фирменной атрибутикой пространства клиентов, разработка стандартов оформления в фирменном стиле компании;
  • Формирование ежемесячных отчетов: аналитика текущей ситуации и прогнозирование (краткосрочное, долгосрочное);
  • Еженедельный отчет о проделанной работе.

По мастерам:

  1. Текущий контроль работы мастеров (+ чтоб были по форме, оставляли атрибутику клиентам)
  2. Анализ метрик и показателей эффективности,
  3. Доработка и контроль системы KPI

По клиентам:

  1. Контролировать процесс ведения клиента
  2. Удерживать существующих клиентов, учитывая их интервалы заказов (прозванивать, наличие нашей атрибутики)
  3. Возврат утерянных клиентов (выяснить причину и принимать меры по предотвращению в будущем подобных ситуаций. Разработка мотивации по возврату утерянных клиентов)

Склад:

Контроль по остатку склада, отгрузка товара \ закупка товара.?

Мы можем предложить Вам для комфортной работы с нами:

  • Ставка — 12 тыс. грн. (На испытательный период — 10 тыс. грн.) + ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ бонусной частью премии за заслуги.
  • Испытательный срок — 1 месяц;
  • Офис в центре на Крещатике возле метро;
  • Удобный график работы с 09.00 — 18.00 (пн — пт);
  • Бесплатно: чай, кофе

Собеседования будут назначаться со следующей недели.

Евгений Трубец

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: