Бизнес-аналитик (amoCRM)

«Фабрика клиентов» — IT-компания, которая дарит людям время путем автоматизации процессов отделов продаж малого и среднего бизнеса, внедряя amoCRM.

За 6 лет мы провели 200+ успешных проектов по внедрению, обучили работе в системе более 1500 сотрудников клиентов.

Наша компания занимает 1-е место среди партнеров-интеграторов в Украине и входит в топ-10 в общем рейтингe. У нас открыты офисы в Киеве и Чернигове.

В 2020-м году заняли 1-е место среди CRM-интеграторов Украины по рейтингу платформы коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики Ringostat. Отбор проводился среди CRM-интеграторов amoCRM и Битрикс24.

Наши клиенты — собственники бизнеса и компании внедряющие CRM-систему для повышения эффективности и качества работы с клиентами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы в роли бизнес-аналитика от 1-го года;
• опыт интеграции различных систем;
• знание методик выявления требований;
• опыт описания требований, управление ими;
• умение анализировать данные, формулировать гипотезы;
• ориентированное на результат мышление;
• навыки ведения переговоров с клиентами;
• умение определять приоритеты;
• умение делегирования и контроля задач;
• русский, украинский — отлично, английский — чтение технической документации.

Будет плюсом:

• знания основных бизнес-процессов торговых компаний/производственных предприятий (продажи, маркетинг);
• опыт работы с CRM-системами;
• знание нотации описания бизнес-процессов BPMN;
• опыт работы с task-трекерами;
• продвинутый уровень владения Word, Excel, Visio или их аналогами.

Что нужно будет делать:

• проводить встречи с клиентами;
• выявлять, собирать и документировать требования;
• анализировать процессы в компаниях клиентов;
• формировать решения на базе amoCRM под требования клиентов;
• внедрять amoCRM в подразделения компаний клиентов;
• формировать инструкции для пользователей;
• формировать проектную документацию на доработки к amoCRM;
• сотрудничать с командой разработки для реализации индивидуальных решений для клиентов;
• контролировать сроки и качество выполнения задач в рамках проекта внедрения.

Что мы вам предлагаем на этой должности:

• развитие в компании — мы поддерживаем результативных сотрудников и предоставляем возможность карьерного роста внутри компании. Это также возможность увеличить свои знания и опыт в данном направлении;
• обучение — полное обучение по продукту, вводное сопровождение, адаптация;
• работу с одним из лучших продуктов на рынке CRM;
• достойный уровень дохода и своевременную оплату труда (ставка + бонусы);
• развитие, рост, регулярное обучение в знании продукта;
• рабочий график: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• оплачиваемый отпуск и больничные; официальное трудоустройство;
• общение с интересными людьми (владельцы бизнесов).