Аккаунт менеджер

Аккаунт-менеджер в компании Forpost - это тот, кто работает с нашими клиентами и обеспечивает их лояльность. Специалист обеспечивает выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения (даже после того, как все заказы уже выполнены), предлагает ему новые услуги и продукты.

Иными словами, делает все возможное, чтобы клиент был счастлив, работал с компанией всегда и всем ее рекомендовал.

О нашей компании вы можете прочитать:

hr-forpost.com, lasertag.net, paintball.kharkov.ua, spacearena.kh.ua, air-bunker.com

Наши пожелания:

• Высшее образование;
• Знание английского языка (уровень Intermediate и выше);
• Опыт работы от 1 года;
• Умение общаться с людьми, навыки делового общения и выявления потребности клиентов;
• Уметь слушать и слышать клиента;
• Коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.

Ваши обязанности:

• Сопровождение клиентов, поддержание отношений и развитие существующих клиентов;
• Выявление потребностей;
• Проведение презентаций и деловых переговоров;
• Привлечение новых клиентов и дополнительные продажи;
• Оказание услуг и контроль выполнения условий договора;
• Разработка и реализация программ лояльности клиентов;
• Урегулирование рекламаций, увеличение лояльности и LTV клиентов;
• Анализ деятельности конкурентов.

Мы предлагаем:

• Работу в успешной стабильно развивающейся Компании;
• Конкурентное финансовое вознаграждение;
• Возможность карьерного роста;
• Регулярные корпоративы;
• Внешнее обучение, курсы английского языка;
• Офис возле м. Киевская;
• График работы стандартный, Пн-Пт, 9.00-18.00.