HoD Quality

Ми пропонуємо роботу в провідній групі ІТ-компаній, над складними та масштабними проектами! Оголошуємо конкурс на заміщення посади Відповідального за якість.

Вимоги:

• Володіння англійською мовою усно та письмово на рівні Intermediate
• Вміння швидко вчитись
• Вміння самостійно приймати рішення та брати на себе відповідальність за них
• Вміння переймати досвід та ділитись власним
• Розуміння що таке E-Commerce та API
  
  

Обов’язки:

• Контроль якості результатів роботи працівників
• Робота з Complains (скаргами клієнтів/партнерів)
• Аналіз задач, які повертаються на доопрацювання, визначення причини повернення та прийняття системних рішень
• Робота із відгуками клієнтів по наданих послугах компанії 
• Проведення внутрішніх аудитів технічного характеру: 
  • аудит технічної документації, 
  • аудит забезпечення якості веб-сервісу, 
  • аудит налаштування системи контролю версій, 
  • аудит технічних систем, 
  • аудит продукту, 
  • аудит середовища та інструментів для розробників, 
  • аудит QA, 
  • аудит роботи з скаргами від користувачів
• Забезпечення виконання відповідальними працівниками завдань на основі зовнішніх та внутрішніх аудитів
• Вдосконалення технічних стандартів якості наданих послуг та процесів Компанії:
  • перевірка на якість виробленого технічним відділенням продукту з точки зору основних встановлених технічних стандартів
  • забезпечення виправлення браку – будь-яких відхилень від прийнятих стандартів
  • проведення опитування клієнтів, які отримали послуги компанії, з метою виявлення відхилення від стандартів і моментів, що потребують вдосконалення
  • облік відхилень та надання рекомендацій щодо покращення
  • корекція бізнес процесів (корегує процеси просування, підтримки, розробки, тощо задля покращення їх якості)
• Забезпечення проходження навчальних курсів працівниками Компанії: 
  • корекція планів навчання,
  • рекомендації щодо необхідних навиків конкретного працівника, 
  • сигналізування HR про необхідність призначення чи розробки конкретних курсів для працівника.
• Здійснення контролю проходження кожним прийнятим на роботу працівником Перших Кроків на посаді.
  
  

Вітається

• Досвід роботи в ІТ від 1 року
• Досвід роботи в аналогічні сфері діяльності
• Аналітичний склад розуму
• Уважність 
• Ініціативність
• Орієнтація на результат
• Командна робота, здатність ефективно взаємодіяти

Ви нам, ймовірно, підійдете якщо

• У Вашому лексиконі відсутні слова: “не можу, не вмію, не знаю”
• Ви стежите за IT-новинами і появою нових технологій
• Ви розумієте різницю між визначеннями “роботи роботу” та “досягнути результату”
• Ви вмієте підходити творчо, різносторонньо до вирішення завдань\
• Ви готові навчатися  і працювати над собою далі
• Ви любите людей

Ви нам точно НЕ підходите якщо

• Ви не вмієте домовлятися і знаходити компроміс
• Ви не розумієте глибокого сенсу слова 'відповідальність'
• Ви не доводите справу до кінця
• Ви не хочете працювати згідно поставленому плану завдань
• У Вас немає реальних досягнень вже сьогодні

PS: Все це Ви будете робити в комфортному, кондиціонованому офісі, з кавою, чаєм, свіжими фруктами, можливістю відвідувати басейн та отримувати за це пристойні гроші!Для нас важливо щоб прагнення та цінності - співпадали, все інше додасться!