Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Аккаунт менеджер (digital)

42 600 ₴  
Talent Search
4 года назад
13 февраля 2020
Киев

В связи с расширением и увеличением потока клиентов мы ищем в команду проактивного «Аккаунт-менеджера», который будет СОПРОВОЖДАТЬ клиентов компании.

О компании-работодателе: компания занимается разработкой голосового робота с искусственным интеллектом, который успешно заменяет сотни сотрудников колл-центров и может обзвонить город-миллионник за день. Миссия компании: отдать рутинный труд роботам, оставив людям, то что делает их людьми.

Работа Аккаунт-менеджера подойдет Вам, ЕСЛИ:

  • У вас есть опыт от 3-х лет в составлении уникальных торговых предложений, интервьюировании и создании ценностного предложения (Value Proposal Design), маркетинге или продажах.
  • Вы постоянно обучаетесь маркетингу/продажам/клиентскому сервису в течение 3 последних лет;
  • Вам нравятся интересные креативные диалоги, попадать в боли клиентов, писать сценарии коммуникации;
  • Вы умеете слышать клиента, вовлекаетесь в бизнес процессы, бизнес логику и задачи клиентов, придумывая решения автоматизации бизнес-процессов;
  • Вы ранее были вовлечены или готовы вовлечься в технические тонкости работы IT-продукта;
  • У Вас хорошая, грамотная речь и дикция;
  • Вы знаете английский на уверенном разговорном уровне (не обязательно, но будет плюсом);
  • Вы умеете выстраивать рапорт с клиентом, которого ведете и как результат - имеете большой процент довольных клиентов, которые продлевают услуги (LTV).

Вы узнали в описании себя? Тогда отправьте своё резюме и мы обязательно свяжемся и пригласим на собеседование!

РЕЗУЛЬТАТ, который ожидает компания от Аккаунт-менеджера:

  • За 1-2 недели изучить и вникнуть в продукт, все процессы и задачи. Потом мы Вам предоставим клиентов для сопровождения.
  • Качественно сопровождать клиентов, как следствие удержать клиентов и продлить жизненный цикл клиента (LTV);
  • Коммуницировать с собственниками, РОПами, маркетологами на личных встречах и по телефону;
  • Выяснить и решить бизнес-задачи клиентов, заполнить маркетинговый бриф;
  • Писать креативные сценарии для голосового бота и контролировать озвучку дикторами;
  • Коммуницировать с поставщиками телефонии, ставить задачи по выделению услуг;
  • Провести А\Б тесты, работая с кабинетом робота, подготовить отчеты;
  • Внести данные по клиентам в CRM- системе;
  • Вести учет удовлетворенности клиентов результатами и сервисом (CSI, NPS);

Вы также считаете, что с лёгкостью справитесь в этими задачами? Отправьте своё резюме и мы обязательно свяжемся и пригласим на собеседование!

Что Вы ПОЛУЧИТЕ, работая в данной компании на позиции Аккаунт-менеджера:

  • Оклад обсуждается на собеседовании с каждым кандидатом, мы готовы предложить ставку от 10 000 грн + 5% от оборота; Вы можете зарабатыватьот 42 600 грн и более.
  • Работа в офисе, который находится в 2 мин от м. площадь Льва Толстого;
  • 8 часовой рабочий день, комфортный график работы;
  • Испытательный срок - 1 месяц;
  • Вы станете человеком, сопричастным к цифровой трансформации мира и техническим новинкам в IT-сфере;
  • У Вас будет работа с качественным, полезным продуктом - уникальным и востребованным на рынке СНГ, Европы и Америки;
  • Вы будете работать в сплоченном коллективе, мотивированным на результат;
  • Мы готовы инвестировать свое время в обучение сотрудников, если Вы готовы работать в долгую;
  • Мы гарантируем наставничество, автоматизированную и справедливую систему учета.

Вас заинтересовали условия работы? Отправьте своё резюме, мы обязательно свяжемся и пригласим на собеседование!

 

Дарья

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: