Ця вакансія вже завершена
Основні функції:
- прийом звернень від користувачів (телефон, сайт, електронна пошта)
- реєстрація звернень
- вирішення типових інцидентів та запитів за інструкціями
- ескалація інцидентів та запитів на наступні рівні підтримки (2 рівень,3 рівень)
- контроль часу обробки інцидентів
- інформування користувачів про статус звернення та про будь-які зміни в IT системах
Ми орієнтовані на кандидатів, які:
- є клієнтоорієнтовані
- приймають виклик новим можливостям
- мають бачення розвитку
- готові працювати на результат
- вміють проявляти активність та ініціативу в роботі
Ми пропонуємо:
- можливість стрімкого розвитку професіоналізму
- отримання знань від досвідчених професіоналів своєї справи
- участь у національних проектах та можливість бачити результати їх впровадження
- стабільну офіційну зарплату
- соціальний пакет (страхування, пільгове харчування)
Місце роботи - метро Почайна
У разі зацікавленості, прохання надсилати резюме з зазначенням бажаного рівня заробітної плати
Анастасія
Auchan Україна — мультиформатний комерсант в Україні з 2008 року
більше 500 співробітників
з 2008 року на ринку
- Медичне страхування
- Знижки працівникам
- Бонуси та премії
- Оплачуване стажування
- Гнучкий графік