Customer Care Specialist

Привет! Мы MMD Smart - сотрудничаем с крупнейшими операторами связи по всему миру, чтобы люди из разных стран могли дозвониться друг другу или отправить смс.У нас есть своя разработка - это платформа, которая позволяет компаниям любого размера связываться со своими клиентами через мобильные приложения, включая смс-сообщения . Чтобы улучшать работу нашей платформы и заботиться о клиентах, мы создали команду Customer Care, которая ищет своего идеального тиммейта :)

Нам важен не опыт, а твое желание развиваться и учиться новому.

Ждем твое резюме, если:

• Твой уровень английского - Upper Intermediate. Почти все наши клиенты и партнеры англоговорящие, поэтому тебе будет легче найти с ними общий язык
• Ты энергичный, проактивный и готов работать посменно. У тебя будут утренние (7:00 - 15:00) , дневные (15:00 - 23:00) и ночные (23:00 - 7:00) смены.

Твои будущие задачи:

• Общаться с клиентами и решать проблемы, которые у них возникают
• Сообщать о проблемах соседним командам: менеджерам по работе с клиентами, тех специалистам, разработчикам.
• Координировать и мониторить процесс решения проблемы, получать фидбек от клиента и соседних команд.

Почему мы?

• Мы развиваем внутри компании - поможем твоим амбициям стать реальностью
• Мы заботимся о тебе - после ночной и вечерней и на утреннюю смену тебя доставит такси. На ночной смене у тебя всегда будет ужин за счет компании.
• Ты сможешь совершенствовать свой английский на групповых занятиях с носителем языка и проходить профильные курсы за счет компании.
• У нас есть бонусы: платим за прочитанные книги, эффективные рекомендации и высокий результат.
• До офиса от метро и обратно нас возят бесплатные шаттл-басы.
• У нас молодая дружная команда и никакой бюрократии. Мы простые в общении, любим повеселиться и проводим такие корпоративы, после которых веселых историй слушать - не переслушать.
• Уютный и просторный офис на 14 этаже с панорамным видом на город.
• Официальное трудоустройство и медицинская страховка.

Если внутри тебя что-то ёкнуло - мы ищем именно тебя! Скорее отправляй свое резюме и добавь пару строчек о себе - нам не терпится с тобой познакомиться :)