Эта вакансия уже завершена
Провідний інженер Відділу Service Desk Департаменту технічної підтримки користувачів
«Національна енергетична компанія «Укренерго» запрошує прийняти участь в конкурсі на заміщення вакантної посади»
Провідний інженер Відділу Servis Desk Департаменту технічної підтримки користувачів
Обов'язки:
- Прийом звернень користувачів, аналіз, реєстрація їх в системі;
- оперативна допомога у вирішенні завдань, надання консультацій;
- класифікація і маршрутизація звернень користувачів;
- моніторинг і контроль за виконанням звернень.
Вимоги:
- Повна вища освіта (бажано IT напрямок);
- високі комунікативні навички (грамотна мова, ввічливість, стресостійкість, грамотне листування);
- логічний тип мислення;
- бажаний досвід роботи з користувачами та розуміння принципів роботи служби ServiceDesk;
- знання сімейства операційних систем Windows для робочих станцій;
- базові знання стандартного набору офісного ПЗ (email; web; ftp; офісний пакет microsoft, і ін.);
- досвід роботи на 1-2 лінії технічної підтримки вітається;
- розуміння принципів роботи системи ITIL / ITSM вітається.володіння ПК на базовому рівні: Microsoft Office (Word, Excel);
- ноземна мова: Intermediate (бажано).
Умови праці:
- Офіційне працевлаштування;
- п'ятиденний робочий тиждень з 2-ма вихідними (субота, неділя);
- оплачувана відпустка;
- нші соціальні гарантії передбачені КЗпП та Колективним договором;
- можливі відрядження.
Офіс компанії розташований:
Київ, вул. Дорогожицька, 11/8
Якщо Вас зацікавила дана вакансія, та Ваша кандидатура відповідає вимогам, будь ласка, надсилайте резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.
Стандартний строк розгляду резюме - 14 днів.
Відсутність відповіді протягом 14 днів означає, що ми ознайомилися з Вашим резюме, але, на жаль, на сьогодні в компанії немає вакансій, які відповідають Вашій кваліфікації та побажанням.
У випадку відкриття відповідної вакансії, ми запропонуємо Вам її для розгляду.
Дякуємо Вам за увагу до Національної енергетичної компанії «Укренерго»!
Чхало Людмила
національна енергетична компанія
больше 500 сотрудников
с 1997 года на рынке
- Курсы иностранного языка
- Офис возле метро
- Корпоративный врач/Медпункт
- Бонусы и премии
- Страхование жизни и медицинское страхование