Оператор Call-centre (входящие звонки)

Привет.

Кто мы? Высококлассная команда, которая в поисках коллеги :)

Мы "голос и уши" компании - операторы Call - центра PARFUMS.UA.

PARFUMS.UA -  один из крупнейших e-commerce проектов в Украине, который работает в нише красоты. Главная цель компании - создавать WOW - сервис и ежедневно улучшать его, стремясь к идеалу.  

Наша dream team -  это 33 оператора, которые всегда готовы прийти на помощь любимым клиентам. Сейчас в свои дружные ряды мы готовы принять еще одного командного игрока, для которого фраза - быть полезным людям не просто статус в Facebook, а девиз по жизни :)

Чем будешь заниматься?

1. Принимать все входящие звонки. Нам очень важно уделить внимание каждому клиенту.

2. Отвечать на все вопросы клиентам. Цены, наличие товара, сроки доставки - ты будешь властелином этой информации :)

3. Работать с фидбэком. Совершать исходящие звонки, общаться с клиентами в чатах. Обратная связь поможет нам стать лучше.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет  понимание принципов хорошего сервиса, желанием помогать людям.

• Обладает грамотной устной/письменной русской/украинской речью.

• Свободно владеет ПК, будет плюсом знание 1С.

• У тебя уже есть опыт работы в call - центре, клиентском сервисе или ОГРОМНОЕ желание постичь эти навыки:)

• Что есть у нас?

1. Понятная система заработной платы без штрафов и загадочных процентов от продаж (25 грн/час, + 1 грн входящий/исходящий звонок).

2. Мы помогаем нашим клиентам 12 часов в день 7 дней в неделю. Ты можешь выбирать максимально удобный для себя график (5/2, 3/3, 3/2  10:00-19:00 или 15:00-21:00).

3. Социальный пакет с оформлением и отпусками.

4. Коллектив, который знает все о последних веяниях бьюти-индустрии :).

Если все выше о тебе, то отправляй свое резюме или заполни форму (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdyKs3Bpq3Jo5ccSelTEVA5-PSQjpFs9kHSXP01QKHPcCUogw/viewform), чтобы с тобой быстрее связались. Будем рады видеть тебя в компании, для которой высококлассный сервис и счастливые клиенты - главная ценность.