Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
12.03.2021

Специалист технической поддержки 1L

Moneyveo
Интернет
  • Регион:Киев

Moneyveo - украинская продуктовая FinTech компания, которая предоставляет услуги онлайн-кредитования (первый украинский сервис мгновенных займов онлайн). Компания работает с 2013 года, и является №1 на рынке небанковского кредитования в интернете (по версии исследования Ukrainian E-Commerce Expert).

Сейчас мы ищем в нашу большую и дружную семью First Line support.

Функциональными обязанностями с которыми Вам придется столкнуться на данной позиции:

  • Прием и регистрация инцидентов по ИТ поддержке и информационным системам компании;
  • Консультирование и базовая поддержка пользователей;
  • Эскалирование заявок на ответственный персонал за информационные системы;
  • Контроль сроков и содержания SLA;
  • Категоризация поступающих инцидентов;
  • Описание несоответствий заявленному функционалу информационных систем;
  • Определение приоритетности и влияния инцидентов;

Знания и навыки, которыми необходимо владеть:

  • Опыт работы в 1 первой линии технической поддержки;
  • Понимание работы ИТ сервисов Microsoft;
  • Опыт работы с клиентскими ОС Windows и продуктами Microsoft;
  • Понимание процессов IT Support;
  • Внимание к мелочам;
  • Опыт работы с системами Service Desk/Bug Tracking;

Личностные качества, которые мы хотели бы видеть в нашем будущем коллеге:

  • Умение вникать в детали, коммуникабельность, настойчивость;
  • Готовность работать в команде и нацеленность на результат;
  • Исполнительность и инициативность;
  • Способность решать непростые, но интересные задачи;
  • Желание к получению новых знаний.

Для своих сотрудников компания предоставляет:

  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 – 18:00
  • Современный и уютный офис в центре Киева (10 мин от м. Печерская, ул. Лейпцигская,15);
  • Комфортную чилаут-зону с настольными теннисом, футболом, играми, Playstation и тренажерами;
  • Работу в дружном и сплоченном коллективе;
  • Возможность обучения и профессионального роста;
  • Курсы английского языка;
  • Компенсация абонемента в спортзал;
  • Вкусный кофе, чай, печеньки, фрукты;
  • Официальное оформление с 1 дня работы;
  • Гарантии и компенсации согласно КЗоТ;
  • Стабильную выплату заработной платы;
  • Возможность окунуться в культуру нашей Компании с помощью Wellness hub;
  • Яркие тимбилдинги и корпоративные мероприятия.

Наша задача - сделать процесс получения микрокредита как можно более быстрым и прозрачным.

Наше преимущество - собственная уникальная технология, позволяющая автоматизировано принимать решение о выдаче кредита и получать средства на банковскую карту в режиме 24/7 без выходных и перерывов.

Если Вам интересно, и хотите развиваться вместе с нами, присылайте свое СV!ВАЖНО: вместе с резюме пришлите ответы на дополнительные вопросы:

  1. Самая вероятная причина отказа входа в систему? 
  2. Ошибка «Could not resolve…». Какой сервис надо проверить первым? 

Будем рады встретиться с Вами лично.