Менеджер по качеству контакт-центра

Moneyveo - первооткрыватель и лидер онлайн-кредитования в Украине с 2013 года.

Наше преимущество - собственная уникальная технология, позволяющая автоматизировано принимать решение о выдаче кредита и получать средства на банковскую карту в режиме 24/7 без выходных и перерывов.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Менеджера контроля качества

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

• активным и доброжелательным,
• коммуникабельным и вежливым,
• ответственным и внимательным к деталям,
• с желанием помочь операторам развиваться.

Чем будет заниматься наш менеджер контроля качества:

• контроль качества работы операторов отдела поддержки клиентов, специалистов по сбору задолженности;
• оценка и предоставление обратной связи о допущенных ошибках операторами в работе с клиентами
• участие в разработке и внедрении новых принципов работы в отделе, в отделе поддержки клиентов, в работе специалистов по сбору задолженности
• подготовка материалов и проведение индивидуальных встреч (обучений) с операторами

Что ждёт нашего коллегу взамен:

• удобный график: 9-18, 5/2, сб-вс и праздничные дни - выходные,
• возможность карьерного, профессионального и личностного роста,
• оформление с первого рабочего дня, гарантии КЗоТ Украины,
• оплачиваемые отпуск (24 календарных дня в год) и больничные,
• действительно дружный и профессиональный коллектив,
• современный и уютный офис на ст.м.Печерская

P.S.: офис оборудован всем необходимым для комфортной работы;

Кухня так же оборудована всем необходимым: холодильником, микроволновкой, кофемашиной, вкусными чаем, кофе, молоком, сиропами, фруктами и печеньками.

Ждем Ваши резюме с указанным уровнем желаемой заработной платы