Эта вакансия уже завершена
Описание вакансии
Компанія «ХОСТПАРК» запрошує кандидатів на вакансію «Черговий інженер служби технічної підтримки».
Ми спеціалізуємося на наданні послуг хостингу серверів та є офіційними представниками компанії «Atman», провідного оператора центрів зберігання і обробки даних в Центральній та Східній Європі.
У зв'язку з активним розширенням шукаємо відповідальних співробітників до нашої команди.
Основні задачи :
- Консультація абонентів з приводу технічних питань.
- Моніторинг роботи технологічного обладнання компанії.
- Усунення технічних несправностей технологічного обладнання компанії та/або обладнання абонентів які замовили супровід послуги.
- Обробка замовлень.
- Комунікація з партнерами та співробітниками ДЦ (при необхідності).
- Можливий виїзд до ДЦ у Києві для технічних робіт з обладнанням (денний період часу).
- Початковий досвід роботи з ОС сімейства UNIX (Linux, FreeBSD) та Windows.
- Розуміння роботи інтернет-протоколів на базовому рівні (http, ftp, imap, pop3, smtp).
- Вміння працювати з мережевими утилітами (ssh, scp, dig, nslookup, whois, host, mtr/tracert).
- Бажано мати досвід адміністрування LAMP-сервера (linux, apache/nginx, mysql, php).
- Вміння аналізувати системні журнали ОС для виявлення та усунення несправностей.
- Самостійне прийняття рішення в межах своєї компетентності.
- Оперативне реагування на вхідні телефонні та письмові запити від абонентів.
- Клієнтоорієнтованість.
Графік чергувань - доба через 3 доби.
Побажання до кандидатів:
Готові розглядати резюме студентів та випускників ВНЗ
Відправляйте резюме та приєднуйтесь до нас!
Елена Бондарь