Куратор навчальних програм/Project - віддалено

Привіт!
Web Academy – міжнародна освітня компанія, представлена на ринку України та Польщі.

Детальніше про проєкт тут: www.facebook.com/webacademyukraine
Шукаємо в команду відповідального за клієнтський сервіс і роботу з поточними клієнтами.

Обов'язки:

• завантаження матеріалів у LMS;
• ведення календаря груп;
• вирішення всіх конфліктних ситуацій;
• підготовка до запуску курсу (додавання студентів на платформу, створення чатів, створення курсу на платформі);
• збір фідбеку після старту курсу (комунікація телефоном);
• генерація відгуків в соц. мережах;
• відправка мотиваційних листів;
• комунікація з тренерами та менторами курсів (допомога з підключенням до лекцій, надання очікувань від студентів тощо);
• збір відгуків в середині / кінці курсу за результатами опитування;
• створення беклог, спринтів та spaces (pages) в Jira;
• додавання студентів до GitHub;
• відкриття доступів до курсів різних пакетів;
• допомога студентам у разі виникнення труднощів (листування, дзвінок);
• організація консультацій;
• збір інформації після закінчення курсу;
• робота над покращенням існуючих освітніх програм;
• організація вебінарів та походів в ІТ-компанії.

Буде класно, якщо ти:

- відповідальний, уважний та стресостійкий;
- вмієш знаходити рішення різноманітних ситуацій;
- маєш досвід роботи у клієнтському сервісі в онлайн школі та з LMS;
- розумієшся на сфері IT.

Пропонуємо:

• Віддалено,  повний робочий день з 11:00 до 20:00 
• Роботу в EdTech-індустрії
• Можливість роботи з професіоналами в IT галузі
• Офіційне працевлаштування

Робота в Web Academy – це виклик, сильне оточення та розвиток. Якщо ти побачив в описі себе, надсилай резюме!