Оператор call-центра

Всеукраїнське Оптимальне таксі 579

Привіт, мене звати Вікторія, я менеджер по персоналу нашої чудової компанії, і зараз шукаю операторів call-центру!)

Що ми від тебе чекаємо:

• вміння розуміти і з'ясовувати потреби клієнта, відповідати на поставлені запитання;
• вміння працювати в команді;
• здатність приймати рішення самостійно ;
• знання української та російської мови;
• впевнений користувач ПК (MS Office, Google docs, досвід роботи в CRM вітається);
• вмієте працювати з великими обсягами даних, а також паралельно вирішувати різнопланові завдання;
• здатність швидко навчатися, відповідальність, вміння переймати досвід і ділиться ним.

Що буде потрібно робити:

• обслуговування вхідних звернень по різним каналам комунікації (дзвінки, соц. мережі, електронна пошта);
• ведення картки клієнта в CRM;
• технічна підтримка клієнтів;
• інформування клієнтів та допомога в користуванні нашим електронним продуктам;
• з'ясування потреб клієнта;
• розвивати процеси і інструменти для поліпшення якості клієнтського сервісу;
• ведення звітності.

Що ми пропонуємо:

• оф. працевлаштування;
• фінансова стабільність;
• своєчасна виплата заробітної плати;
• навчання та професійний ріст;
• комфортний офіс;
• дружна команда професіоналів.

Чекаємо вас в нашій команді!

Показать контакты +38073-265-66-20 Вікторія

Показать контакты +38073-265-66-30 Олександра