Оператор контактного центру (вихідна лінія, продажі)

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Оператора контактного центру, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтованого на якість та результат.

Основні вимоги:

• Вища або незакінчена вища освіта
• Вільне грамотне володіння українською мовою (в т.ч. діловою)
• Знання ПК на рівні користувача
• Наявність віддаленого робочого місця та комп’ютера/ноутбука з технічними характеристиками: ОС Windows, ЦП (процесор) — i3/і5/AMD Ryzen, ОЗУ (оперативна пам’ять) — 6 гб та вище. 
• Інтернет, 50 Мб/сек.
• Самоорганізованість та дисциплінованість
• Стаж роботи за фахом не обов’язковий але буде перевагою
• Бездоганно поставлена мова (відсутність дефектів)

Основні обов’язки:

• Ефективний продаж продуктів банку, використовуючи навички технік продажів
• Дотримання типових діалогів, виконуючи стандарти ведення діалогів
• Контроль за коректним, ввічливим і доброзичливим спілкуванням з клієнтами під час здійснення вихідних дзвінків
• Своєчасне вивчення навчальних матеріалів
• Проходження тестування згідно програм навчання, читання книг
• Відвідування навчальних заходів: тренінги, лекції, калібрувальні сесії, зворотні зв’язки і т.д
• Фіксація необхідних даних в процесі діалогу і коректна фіксація результату діалогу
• Слідкування за розкладом своїх робочих змін в загальному розкладі підрозділу і вихід в зміни згідно графіка роботи

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Стабільну заробітну плату: постійна ставка і зрозуміла, прозора бонусна система. Виплачуємо тричі на місяць
• Графік: 2/2 (11 годинна зміна)
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалений формат роботи
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду
• Можливе кар'єрне зростання — усі менеджери CallCenter починали з позиції оператора.

Ви не впевнені, чи надсилати резюме? Думаєте, що на заваді буде зрілий вік або обмеження через стан здоров’я та фізичні можливості?

Не сумнівайтеся. ПриватБанк надає рівні можливості всім кандидатам і вітає у своїй команді різноманітність.

Ми переконані, що різноманітність та інклюзія допомагають досягати амбітних результатів у бізнесі й щодня створювати омріяне майбутнє для громадян. Усі кваліфіковані кандидати отримують рівні можливості під час відбору на вакантні посади незалежно від расової чи етнічної належності, статі, віку, сімейного стану та інвалідності.

Якщо ви маєте статус особи з інвалідністю, ми надамо вам додаткову допомогу й супровід упродовж процесу відбору.

Просимо звертатися на Отправить резюме для особистої консультації щодо вакансії, яка вас зацікавила. Банк докладає максимум зусиль для створення робочих місць відповідно до вимог певного статусу.