Менеджер программы лояльности (Email-маркетолог)

ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:

Проанализировать и построить систему коммуникации с клиентами (участниками программы лояльности), основанную на персонализированных ценностных предложениях. Увеличение CLV, жизненного цикла клиента, частоты покупок, среднего чека и комплексности.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Сегментация клиентского актива для дальнейших цифровых коммуникаций.
• Анализ клиентских сегментов и выявление вероятных потребностей сегментов.
• Удерживать и возвращать покупателей выгодными и интересными конкретным сегментам предложениями.
• Проведение постоянных промо акции с А\Б тестированием, последующим анализом конверсии.
• Создание и автоматизация viber, sms, e-mail рассылок с персональными предложениями.
• Взаимодействие с другими отделами для проведения совместных кампаний.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы с программой лояльности, анализом данных, сегментацией клиентов не менее 2 лет.
• Опыт работы с viber, sms, e-mail рассылками.
• Опыт работы в esputnik, sendpulse (или аналогах). Знание как настроить триггерные и автоматические рассылки.
• Знание инструментов аналитики, как настроить, запустить и оценить рекламные кампании.
• Знание графических программ Photoshop, Illustrator. Excel — продвинутый уровень.
• Навык верстки html шаблонов для e-mai рассылок.
• Понимание специфики розничного бизнеса. Опыт работы в сфере Fashion-ритейл будет преимуществом.
• Понимание таких терминов как CLV, RFM, XYZ — что это, для чего нужно и как этим пользоваться.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Интересные проекты.
• Соблюдение всех социальных гарантий.
• Работа в команде профессионалов, возможность саморазвития и самореализации.
• График 5/2.

Возможности карьерного и финансового роста

Если Ваш опыт и знания соответствуют заявленным в вакансии, просьба направлять развёрнутое резюме с указанием пожеланий по уровню заработной платы