Координатор по обслуживанию POS-терминалов, платежных терминалов и киосков самообслуживания

Направление деятельности:

• Распределение заявок между инженерами.
• Контроль за выполнением заявок.
• Выполнение анализа заявок и прогнозирование возможной просрочки по времени выполнения для заблаговременного переназначение заявок на других исполнителей.
• Переписка с представителями заказчика по заявкам.
• Отчетность по выполненным работам.
• Контроль за наличием зап.частей и расходных материалов у инженеров для проведения ремонта.
• Формирование заказов на закупку зап.частей.
• Анализ оборачиваемости зап.частей.

Требования:

• Образование высшее (желательно техническое, ІT)

• Опыт работы в сервисном центре или сервисной организации.

• Опытный пользователь ПК (1С, CRM системы, Exel, Lotus).

• Коммуникабельность, целеустремлённость, внимательность, ответственность, готовность работать на результат.

• Практические навыки оперативного устранения сбоев работы компьютеров и другой электронной техники.

• Опыт ремонта и сервисного обслуживания ИТ оборудования.