Эта вакансия уже завершена
«Мир дубленок и кожи» - українська мережа мультибрендових магазинів верхнього одягу зі шкіри та хутра. На сьогоднішній день успішно працюють більше 20 магазинів у містах Харків, Київ, Краматорськ і мережа продовжує розвиватися.
Запрошуємо на постійну роботу Керівника call-центра.
Вимоги:
- Досвід роботи в call-центрі від 1 року;
- Грамотна письмова та усна мова (українська та російська мова);
- Клієнтоорієнтованість;
- Стресостійкість та критичне мислення.
Обов'язки:
- Розробка та впровадження скриптів, пов'язаних з продажами і комунікаціями з клієнтами;
- Прослуховування дзвінків менеджерів, заповнення чек-листів;
- Надання зворотнього зв'язку менеджерам по результату прослушки / вичитування, навчання на місцях;
- Складання підсумкової звітності про виконану роботу і досягнення результатів.
Умови роботи:
- Можливість працювати віддалено;
- Графік: пн-пт 9-18;
- Комфортний офіс і всілякі інструменти для ефективної роботи;
- Робота в молодому, активному і колективі.
Якщо Вас зацікавила вакансія, чекаємо на Ваші резюме!
Ирина Романенко
украинская динамично развивающаяся розничная сеть мультибрендовых магазинов
от 250 до 500 сотрудников
с 1999 года на рынке
- Скидки сотрудникам
- Бонусы и премии
- Регулярный пересмотр зарплаты
- Оплачиваемая стажировка
- Гибкий график