Support Manager (Moto CMS, English, IT)

TemplateMonster объявляет конкурс на вакансию: «Support Manager (English, IT)» в Николаеве, проект Moto CMS.

О проекте Moto CMS.

MotoCMS - это целая экосистема для создания, продвижения и поддержки веб сайтов. В первую очередь, команда MotoCMS ответственна за разработку самого удобного визуального конструктора сайтов, которому приписывают такие замечательные слова как drag-and-drop и WYSIWYG. Кроме того, MotoCMS это еще и уникальный движок Moto3 и тысячи адаптивных шаблонов, созданных на его основе. Специалисты MotoCMS также занимаются разработкой рекламных компаний, созданием баннеров, логотипов, брендового дизайна, SEO оптимизацией и копирайтом. Качественно и эффективно выполнять такой объем работы невозможно без сплоченного коллектива профессионалов всех областей IT. Поэтому мы всегда рады приветствовать в нашу команду новых энтузиастов готовых привнести в команду MotoCMS что-то новое.

Готов ли ты стать новым Монстром и присоединиться к нам?

Основные задачи:

• оказание технической помощи на запросы клиентов в чатах, тикетах, и-мейлах;
• помощь клиенту в решении вопросов по продукту, а также хостингу, домену и т.д.;
• презентация товара;
• выявление потребностей;
• анализ возникших ошибок у клиентов, поиск их решения;
• допродажи клиентам, как одна из профильных функций.

В человеке, которого мы ищем, для нас важно:

• отличное знание английского языка (письменный, разговорный - B2 и выше);
• готовность работать в ночную смену (с 23:00 до 07:00);
• уверенный пользователь ПК, Интернет;
• хорошая скорость набора текста (англ.);
• лояльность к клиентам, дружелюбие;
• контактность и высокие коммуникативные способности;
• способность и желание обучаться, совершенствовать свой профессиональный и технический уровень;
• готовность работать долгосрочно;
• желание быть в IT.

Будет плюсом:

• понимание азов IT (домены, хостинги, протоколы и т.д.);
• базовые знания web-технологий (графические редакторы, HTML, CMS, MySQL и т.д.).;
• опыт общения с носителями языка;
• опыт работы с клиентами.

Что мы предлагаем тебе, когда ты становишься частью команды TemplateMonster:

• достойный уровень дохода (в зависимости от опыта и умений);
• дополнительное преимущество - профессиональное обучение;
• гибкую систему повышения дохода и бонусы (включая бонус за ночную смену);
• пятидневка, график работы в ночную смену с 23:00 до 7:00;
• возможность профессионального роста по всем сферам IT и продаж;
• комфортный офис в центре Николаева + дружная команда профессионалов;
• оплачиваемый 3-х-недельный отпуск;
• English & German Club внутри проекта для совершенствования языковых навыков;
• активный отдых, оздоровительные и досуговые мероприятия на постоянной основе: футбол, баскетбол, теннис, спортзал и другие;
• профессиональное развитие наших ребят, компенсация посещений конференций и тренингов;
• поддержка и развитие сферы IT в нашем городе;
• организация социальных, экологических и благотворительных акций.

Наши новости в соцсетях:

• facebook.com/hr.tm.ua

Любишь общаться с людьми, решать сложные и не очень проблемы, знаешь английский язык, разбираешься немного в сайтостроении и хочешь сделать этот мир чуточку лучше? Тогда наша вакансия для тебя!

Отправляй своё резюме и присоединяйся к нам!