Сотрудник технической поддержки

Обязанности:

• работа с обращениями от клиентов в тикет системе ;
• консультация и техническая поддержка пользователей в телефонном режиме,популярных месенджерах;
• установка и настройка ОС Windows XP и выше;
• обслуживание ПК (диагностика, чистка, модульный ремонт);
• установка и настройка оргтехники и прочих периферийных устройств;
• установка и настройка сетевого оборудования(L1,L2 уровня SOHO);
• совершение выездов к клиентам (ЮрЛицам) для диагностики и решения инцидентов.

Требования:

• опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows XP и выше;
• опыт установки и настройки офисных программ (MS Office, Adobe и т.п.);
• настройка почтовых клиентов Outlook, The Bat!, Thunderbird и т.п. -протоколы pop,imap,mapi;
• хорошее знание аппаратной части ПК (сборка, профилактика, диагностика, модульный ремонт);
• установка и настройка сетевого оборудования;
• работа с программами удаленного доступа (TeamViewer, AmmyAdmin, Radmin);
• возраст до 40 лет.

Приветствуется:

• опыт на аналогичной должности от 2х лет;
• опыт настройки и работы с MacOS, IOS, Android;
• опыт обслуживания оргтехники;
• опыт обслуживания бухгалтерских программ как - Medoc, Liga, Соната, АРТ-Звіт и т.д.;
• опыт обслуживания аналоговых и ip-камер, DVR, датчиков прохода;
• навыки протяжки CKC;
• Опыт обслуживания систем охлаждения в ноутбуках;
  
• умение работать с паяльником.

Личные качества:

• обучаемость;
• ответственность;
• коммуникабельность;
• умение работать в команде;
• стрессоустойчивость;
• поставленная грамотная речь;
• пунктуальность;
• инициативность.

Мы предлагаем:

• гибкий график;
• молодой и дружный коллектив;
• компенсация стоимости проезда к клиентам;
• оплачиваемый испытательный срок;
• оплачиваемый отпуск;
• официальное трудоустройство по окончанию Испытательного периода;
• премии;
• бесплатный кофе, чай, печеньки.

Уровень ЗП по результатам собеседования (от 10000 до 13000)

В перспективе до 15000