Інженер з технічної підтримки користувачів

Основні обов'язки:

1. Забезпечувати підтримку другого та при необхідності першого рівня клієнтських операційних систем на персональних комп'ютерах (надалі - „ПК") та ноутбуках користувачів;
2. Розробка та підтримка користувацького ПЗ на основі MS Office;
3. Забезпечувати підтримку другого та при необхідності першого рівня апаратного забезпечення ПК та ноутбуків користувачів;
4. Забезпечувати підтримку другого та при необхідності першого рівня клієнтських прикладних програм на ПК та ноутбуках користувачів;
5. Забезпечувати підтримку другого та при необхідності першого рівня периферійного апаратного забезпечення (принтерів, сканерів, модемів, мультифункціональних пристроїв, джерел безперебійного живлення тощо) у всіх офісах підприємств;
6. Здійснювати підтримку антивірусного програмного забезпечення на ПК та ноутбуках користувачів підприємств, діагностику вірусних інцидентів згідно до вимог компанії;
7. Брати участь у підтримці локальних та глобальних мереж в офісах;
8. Забезпечувати облік та контроль за використанням ліцензій на клієнтське програмне забезпечення у межах підприємств;
9. Брати участь у підтримці кінцевих користувачів підприємств;
10. Проводити консультації та готувати інструкції для кінцевих користувачів;
11. Проводити інвентаризацію апаратного забезпечення, вести облікову документацію (акти переміщення, списання, введення в експлуатацію обладнання) в межах підприємств.

Основні вимоги:

1. Вища технічна освіта;
2. Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років;
3. Впевнене знання клієнтських операційних систем Microsoft;
4. Поглиблене знання ПЗ MS Office(особливо Excel та Access, досвід написання макросів обов'язково);
5. Навички роботи з доменними структурами на базі Windows, впевнене знання апаратного забезпечення ПК та периферійного обладнання;
6. Базові знання мережних технологій, навички діагностики мережних проблем;
7. Досвід роботи з антивірусними продуктами.
8. Технічна англійська мова - обов'язково, розмовна англійська - вітається;
9. Здатність працювати як у команді, так і самостійно;
10. Висока здатність до навчання;
11. Відмінні комунікативні здібності.