Специалист технической поддержки (customer support)

Торгово-производственная компания сантехнических решений и оборудования приглашает в свою команду специалиста технической поддержки.
 

Цели должности: поддержка пользователей, быстрое и качественное решение технических проблем сотрудников

Функционал:

• Прием и регистрация обращений пользователей в системе Servise Desk, классификация, решение согласно SLA
• Техническая поддержка внутренних пользователей по вопросам информационных технологий
• Проведение первичной диагностики и устранение неисправностей в работе техники и сервисов
• Эскалация запросов, контроль выполнения переданных задач
• Составление инструкций для пользователей
• Администрирование пользователей во внутренних сервисах компании
• Работа со службой технической поддержки вендоров при диагностике и устранении неисправностей в работе стороннего ПО

Мы предлагаем: 

• график работы ПН-ПТ 09:00-18:00, две рабочие субботы в месяц по сокращенному графику 09:00-15:00 
• оплачиваемый отпуск от компании
• Заработную плату 14000 (после прохождения испытательного периода)
• офис находится в г. Вишневом

Готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом работы!!!

О нас:

Группа компаний холдинга работает на рынке с 2008 года. Штат компаний составляет более 500 человек. В состав входят дистрибьюторская компания, сеть магазинов сантехнического оборудования, сервисный центр, интернет-магазин, производство продукции, логистическая компания. Есть офисы и логистические центры в Днепре и Одессе, наши сотрудники работают по всей территории Украины.

Присоединяйся к нашей команде, отправляй свое резюме или звони по номеру Показать контакты 0504090039 Надежда