2019-09-23 23 сен 2019 Опубликовано 4 недели назад

Администратор службы поддержки (чаты, Email)

15 000 грн.

500 Fixed + дополнительный% - от 100 до 250 usd

IT - разработка ПО
проверено
  • Компания проверена по коду регистрации в Гос. реестре.
  • Все вакансии этой компании актуальны и проверены.
Работа в Администратор службы поддержки (чаты, Email)

Особенности вакансии

Уровень

  • Middle/Специалист

Вид занятости

  • Неполная занятость

Район/массив

  • Печерский район

Метро

  • Дворец “Украина”

Знание языка

  • Английский язык
неполная занятость

Описание вакансии

В целях расширения команды ищем грамотного и коммуникабельного Специалиста службы поддержки для консультирования клиентов в чатах (плюс работа с письмами).

 

Основные цели в работе:

  • Грамотное консультирование клиентов (чаты, письма)
  • Помощь клиенту по возникающим вопросам касательно использования продукта, сопровождение и поддержка клиентов (не продажи)
  • Поддержание позитивного имиджа компании и корректного обслуживания

 

Основные критерии отбора:

  • Скорость печати 150-200 знаков в минуту (при сохранении качества набора текста)
  • Опыт консультирования клиентов (по телефону, онлайн, чаты, письма) - 1 год
  • Ответственный подход к работе, самоорганизация и ориентация на результат в решении возникающих вопросов клиентов
  • Знание русского языка (письменная, устная речь), грамотность правописания
  • Уверенный пользователь ПК, навыки работы с документами, таблицами, браузерами.

 

Желательные плюсы для кандидатов:

  • Хобби: настольные, компьютерные, консольные игры
  • Знание английского
  • Быстрая обучаемость для кандидатов с минимальным опытом и без, но хорошими задатками в коммуникации с людьми

 

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление, оплачиваемый отпуск
  • Своевременная выплата ЗП (500 usd fix) + дополнительная бонусная модель мотивации
  • График работы: 2 через 2 по 12 часов, 50/50 дневных и ночных смен (с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00).
  • Дружный профессиональный коллектив
  • Удобный офис в центре Киева
  • Фрукты, печенье, какао, чай, кофе

 

Ждем Вас в нашу команду!)

 

 

Контактное лицо: Kristina Chesnokova

Пожаловаться на вакансию
Поделиться вакансией: share facebooktweet

Понравилась вакансия?

Подписаться на похожие вакансии

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников в
базе резюме еще до размещения вакансии

Зарегистрируйтесь и разместите резюме

Разместить резюме

Начните поиск с размещения резюме

40% работодателей ищут сотрудников
в базе резюме еще до размещения вакансии

  • Создайте свое резюме на rabota.ua
  • Получайте предложения от работодателей