Intern / Junior System Administrator (Service Desk)

Room 8 Studio - динамичная IT-компания, которая предоставляет аутсорс услуги по разработке видеоигр и игрового арта для лидеров игровой индустрии со всего мира, независимо от жанра или платформы. Мы ищем таланты в команду IT Department на позицию Help Desk администратора.

Если ты любишь игры и тебе нравится описание вакансии - отправляй нам свое резюме и мы будем рады с тобой познакомиться и обсудить детали возможного сотрудничества!

Обязанности:

• Обеспечение оперативной технической поддержки и решение проблем в случае сбоя оборудования, программного обеспечения, сети;

• Проведение первичной диагностики оборудования пользователей;

• Оказание оперативной и качественной поддержки пользователям;

• Коммуникации с пользователями, помощь в решении проблем, соблюдение SLA;

• Обеспечение установки и обновление аппаратного и программного обеспечения компьютерных систем;

• Обеспечение поддержки пользователей на Windows, iOS, Mac, Android ОС;

• Предоставлять поддержку удаленным пользователям или сайтам.

Требования:

• Опыт работы в сфере Service Desk или системном администрировании;

• Знание основных служб Active Directory, служб удаленных рабочих столов и инструментов удаленной помощи;

• Знание Windows, iOS, Mac, Android ОС;

• Умение ориентироваться на клиента (определять и удовлетворять потребности пользователей, выстраивая доверительные отношения).

Room 8 предлагает:

• Разнообразные интересные задачи в работе над топовыми игровыми проектами;

• Профессиональное развитие:

-возможность стать частью сильной команды и развиваться в своем направлении;

-использование корпоративной онлайн-библиотеки с целью самообучения и развития;

-изучение и совершенствование уровня владения английским языком: корпоративные курсы от Elementary до Advanced, ежедневное использование в коммуникациях с партнерами;

• Достойный уровень финансовой мотивации, оплачиваемый отпуск и больничные;

• Современный офис и множество корпоративных мероприятий в дружном коллективе!

О компании:

Room 8 Studio прошла долгий путь от маленькой команды разработчиков и художников до флагманской студии в 350+ человек. Наша студия ориентируется на мировой уровень: мы сотрудничаем с Ubisoft, EA, Gameloft, Gaijin, NCSOFT, Skydance Interactive и другими хэдлайнерами игровой индустрии. Игры - наш образ жизни и источник постоянного вдохновения!

Узнать больше о нас можно на сайте компании: www.room8studio.com